12月3日,聯(lián)合國教科文組織、開發(fā)計劃署等多家聯(lián)合國駐華機構舉辦慶祝“國際殘疾人日”27周年活動。今年全球主題為“賦予殘障者權力,確保包容與平等”,來自政府、學術界、媒體、NGO和公司的代表參與了當天的政策對話。小米集團互聯(lián)網一部總經理李偉星受邀發(fā)表主題演講,介紹小米如何以“用戶參與的互聯(lián)網開發(fā)模式”進行信息無障礙建設,并在現(xiàn)場發(fā)出倡議,表示小米愿無償分享信息無障礙開發(fā)經驗,和全球科技公司一起探討改善優(yōu)化之路,早日在智能手機以及互聯(lián)網應用中全面實現(xiàn)信息無障礙,讓科技惠及每個人。

用戶參與的互聯(lián)網開發(fā)模式
在演講中,李偉星先播放了一條既有趣又很有意義的視頻:小米集團2018年管培生們用一天時間,和視障引導師一起體驗進入盲人的世界,發(fā)現(xiàn)那里并不是恐懼與絕望,而是希望與感知世界的活力。這讓他們看到工作的意義和價值。
小米是一家以手機、智能硬件和IoT平臺為核心的互聯(lián)網公司,手機業(yè)務目前名列全球第四。2013年5月,發(fā)布第一代手機僅兩年后,小米MIUI論壇上出現(xiàn)了《盲人米粉對MIUI的無障礙建議》的6000余字帖子。一位視障用戶表達對小米手機喜愛之情,也提出了希望小米能夠關注視障用戶。
此事立刻引發(fā)小米開發(fā)團隊的重大關注。公司迅速組織專家調研,從開發(fā)流程入手,將無障礙要求貫徹到每一個細節(jié)。據李偉星介紹,目前小米已經組建專項的無障礙小組,在MIUI開發(fā)過程中,近千名工程師不同程度參與。無障礙已經和軟件兼容性、通話質量、天線等成為出廠標準,而且在同等BUG等級下優(yōu)先解決。今年5月發(fā)布的MIUI 10還加入了拍照提醒、相冊內容智能識別與語音提示、屏幕解鎖語音提示等最新細節(jié)。
據記者了解,和其他廠商不同,小米堅持直接和視障用戶交流,聽取意見迅速反饋。他們組建了近500人的視障用戶交流群,在MIUI論壇和手機端都建有視障反饋專區(qū),在線下還有和視障用戶的專題茶話會。
創(chuàng)業(yè)伊始,小米集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍就把“和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司”作為公司愿景。李偉星說:“和用戶交朋友是雷總定下的軍規(guī),這已經寫入了我們的基因,在信息無障礙建設上也起到了意想不到的良好效果!

小米將無償分享無障礙開發(fā)經驗
在和李偉星的交流中,聯(lián)合國教科文組織駐華代表處主任歐敏行博士對小米的開發(fā)模式高度評價,指出小米能夠關注視障用戶的需求,并常年投入人力物力非常難得,和用戶直接交流的模式也是非常寶貴的經驗。這與聯(lián)合國《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》所倡導的包容、公平和可持續(xù)的發(fā)展理念高度契合。
在當天的活動中,小米集團互聯(lián)網一部總經理李偉星還宣布小米愿無償分享信息無障礙開發(fā)經驗,和全球科技公司一起探討改善優(yōu)化之路,早日在智能手機以及互聯(lián)網應用中全面實現(xiàn)信息無障礙,讓科技惠及每個人。
據記者了解,僅在中國就有超過1300萬的視障用戶,能夠使用智能手機的視障人士非常少。一加一殘障公益集團合伙人楊青風是中國首位殘奧會注冊視障記者,殘奧會《愛上殘奧》總策劃,常年為視障人士進行獨立出行和智能手機培訓。他指出:“科技于你們是改善生活,但對我們是改變命運。感謝小米為視障群體做的貢獻,我們相信有影響力的科技公司一定會像小米一樣投身到這項事業(yè)中!
在演講中,李偉星特別提到小米在信息無障礙建設優(yōu)勢還包括強大的AI+IoT能力。此前一周,MIDC 2018小米AIoT開發(fā)者大會在北京召開。雷軍宣布截至9月30日,小米IoT平臺支持設備近2000款,智能設備連接數(shù)超1.32億臺,AI智能助理小愛同學累計激活設備約1億臺,累計喚醒次數(shù)超80億,月活躍用戶數(shù)超3400萬。
小米AI+IoT將組成龐大而且涉及生活每個角落的物聯(lián)網體系,這也將成為無障礙領域的一個快速發(fā)展契機,通過“小愛同學”語音助手,可以很好的幫助到殘障人士。打開空氣凈化器、關閉臺燈、啟動掃地機器人都可通過小愛同學用一句話完成,這將大大方便視障在內的廣大殘障人士。
在演講的最后段落,李偉星引用了小米上市前雷軍的公開信《小米是誰,小米為什么而奮斗》的核心理念——最大的平等,莫過于日常生活體驗的平等:讓所有人,不論他/她是什么膚色、什么信仰,來自什么地方,受過什么教育,都能一樣輕松享受科技帶來的美好生活。
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