作者：吳霄璇

　　在學生開學之際，家電企業(yè)也陸續(xù)曬出了自己的半年成績，總體來看態(tài)勢仍舊低迷。黑電績參差不齊，有盈利有虧損總體步履維艱。白電三巨頭中，美的、格力都呈現(xiàn)了不同程度的收入下滑，只有海爾實現(xiàn)了收入和利潤的雙增，此外中怡康顯示，2016 年上半年冰箱、洗衣機、空調行業(yè)零售量分別同比下滑9.29%、3.42%、6.74%。

　　在這種境況下，很多家電企業(yè)在產(chǎn)品智能化上積極采取措施，以期實現(xiàn)飛躍。于是乎市場上聆郎滿目的家電產(chǎn)品，都有的沒的沾上了“智能”二字。但家電企業(yè)的“泛濫”使用，并沒有讓智能家電迎來真正的春天，反而陷入叫好不叫座的局面。業(yè)內普遍認為，目前的智能產(chǎn)品噱頭大于實際，困難重重。

　　家電智能化的行業(yè)困境，其實在于很多企業(yè)陷入了自己設定的“智能化”怪圈中。他們認為給產(chǎn)品裝上系統(tǒng)并開發(fā)大量應用，或用手機控制家電就是智能，其實不然。因協(xié)議不同，這些獨立的智能產(chǎn)品無法與其他產(chǎn)品互聯(lián)，更談不上協(xié)同，長虹技術中心副總經(jīng)理展華益坦言，沒有協(xié)同作用的物聯(lián)網(wǎng)并不智慧。

　　那究竟要如何把智能家電的傳感器和執(zhí)行機構有效地協(xié)同起來，不再是孤獨的個體呢？或許美的的舉措能給你些啟發(fā)，8月初美的推出“i+智能”系列產(chǎn)品計劃，讓各個家電和設備能實現(xiàn)互聯(lián)互通、交互學習，而這些是靠人工智能實現(xiàn)的。人工智能的研究包括了機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等，也就是說人工智能不僅能讓家電協(xié)同連接，還可實現(xiàn)人機交互。

　　更深一層來講，家電智能轉型選擇“人工智能”是大勢所趨。業(yè)內人士預計，到2018年全球人工智能市場規(guī)模有望到達2697.3億元，復合增長率達到17%。此外，它還得到了國家政策層面的大力推動，國務院發(fā)布的《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》中人工智能被列為重點發(fā)展領域。

　　所以，近來家電企業(yè)擁抱人工智能的新聞層出不窮，像海爾、格力、美的、長虹等都在借助人工智能推動產(chǎn)品和生產(chǎn)的升級。海爾人工智能總監(jiān)、機器人團隊負責人李宏言表示，人工智能將會給家電領域的商業(yè)模式提供一些新的途徑和新的思考，互聯(lián)互通、多傳感器結合大數(shù)據(jù)、云計算后就能進一步分析用戶行為，從而做精準的信息挖掘和推薦。他指出，基于此甚至可以把傳統(tǒng)家電的售賣升級為一種長線的、智能服務的模式。

　　而眼下，人工智能要如何幫助家電業(yè)完成智能轉型呢？云知聲IoT事業(yè)部副總裁、聯(lián)合創(chuàng)始人康恒給出了答案，目前人工智能人機交互形式有，語音交互、手勢識別、圖像識別和體感交互，他認為，以語音交互形態(tài)為主的人機交互操控方式將會成為智能家居產(chǎn)業(yè)普及的標配和入口。

　　也就是說，語音技術是一切智能家居基本且最重要的保障。像四川長虹近期發(fā)布的人工智能電視，就能實現(xiàn)自然語音交互，用戶在家中任意角落都能用語音同電視交互。此外，美的和海爾8月份推出的新品智能空調，均能高效識別語音并做出反應。

　　但這并不意味著家電企業(yè)對“智能”已經(jīng)駕輕就熟，康恒表示，人工智能促進家電轉型是一條長久之路。他強調，真正的智能家電必須是，去手機化的，要打破智能硬件以手機APP為控制中心的雞肋現(xiàn)狀。其次，語音交互用戶是通過自然語音的方式與家電進行交互。再次，具有遠場識別功能。最后，要使用標準的UART接口接收語音識別結果。