央廣網(wǎng)上海11月9日消息 （記者張巧雨 王蕊 謝夢(mèng)瑤 涂傲）2014第六屆全球傳播論壇：“互聯(lián)網(wǎng)與中國(guó)20年：變革與創(chuàng)新”在上海開(kāi)幕，美國(guó)賓夕法尼亞州立大學(xué)教授、媒體影響研究實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人桑德，為論壇帶來(lái)了題為《推翻監(jiān)控：在線服務(wù)和隱私引發(fā)的心理學(xué)議題》的精彩演講。他說(shuō)，媒體從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變，讓個(gè)人可以進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和自主傳播，于是人們對(duì)傳播產(chǎn)生了很多新的想法。而所謂個(gè)性化的模式，就是因?yàn)槲覀儗?duì)世界的看法不同，同時(shí)可以傳播不同的信息，于是差異產(chǎn)生，個(gè)性隨之誕生。
舉例來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)人的智能手機(jī)的設(shè)置和其他人是一樣的，不過(guò)這樣一種個(gè)性化設(shè)置是一種二級(jí)活動(dòng)，因?yàn)槲覀冎皇怯孟到y(tǒng)給定的設(shè)置范圍進(jìn)行選擇。如果我們把它變成一級(jí)活動(dòng)，諸如對(duì)我們的手機(jī)、汽車(chē)、游戲等進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)，這就是個(gè)性化的舉動(dòng)。
現(xiàn)在在計(jì)算機(jī)行業(yè)里，大家都在討論個(gè)性化，無(wú)論是電子商務(wù)還是搜索引擎，推廣過(guò)程中都在討論這個(gè)問(wèn)題。
桑德教授在研究中發(fā)現(xiàn)，韓國(guó)、日本的用戶更愿意做個(gè)性化設(shè)置，而在中國(guó)，百度新聞也可以進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，他想到的一個(gè)問(wèn)題是：個(gè)人先于系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，會(huì)更便捷嗎？
因?yàn)橄到y(tǒng)操作的個(gè)性化界面和用戶自己處理的個(gè)性化設(shè)置是不同的，其體驗(yàn)感和便捷程度有差別，桑德教授的團(tuán)隊(duì)在實(shí)驗(yàn)室對(duì)被試者進(jìn)行心理測(cè)試，結(jié)果顯示對(duì)于那些不善于運(yùn)用網(wǎng)路的人來(lái)說(shuō)，更傾向于使用系統(tǒng)設(shè)置。所謂善于運(yùn)用的，是那些熟悉電腦操作和應(yīng)用環(huán)境的，可能更多是年輕人，他們比較喜歡個(gè)人設(shè)置。
在因技術(shù)熟練度造成的偏好之外，更值得關(guān)注的是這一過(guò)程中隱私的泄露，很多研究表明，不同的兩個(gè)人在谷歌里進(jìn)行搜索，得出的搜索結(jié)果是不一樣的，很多人都不知道，谷歌是會(huì)追蹤用戶搜索習(xí)慣的。
另一個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們認(rèn)為系統(tǒng)的默認(rèn)設(shè)置具有低隱私性，但高隱私性會(huì)影響便捷。這是一個(gè)矛盾的問(wèn)題，我們也無(wú)法定義社交媒體中的隱私究竟是什么，到達(dá)了什么程度會(huì)讓人感覺(jué)被侵犯。因而，桑德教授認(rèn)為，如何利用系統(tǒng)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是需要思考的，我們可以通過(guò)與機(jī)器的合作來(lái)建構(gòu)對(duì)話，希望在利用人的智能和控制的同時(shí)，兼顧機(jī)器帶來(lái)的方便，為人類(lèi)生活更好地服務(wù)。
