中心城區(qū)全部采用“煤改燃”供熱

　　近期津城氣溫持續(xù)走低，供暖期即將到來。11月1日起，市政府和供熱管理部門將根據(jù)天氣情況，適時下達開始供熱的命令。各供熱單位提前做好啟動供熱準備，確保按期、安全、優(yōu)質供熱，確保居民溫暖過冬。

　　人工檢測燃氣是夠泄漏

　　今冬供熱準備就緒根據(jù)天氣變化有望提前供熱

　　目前，全市各供熱單位正在進行供暖前的最后準備工作。按照計劃，各供熱單位將在10月底完成打壓試水、設備調試、冷態(tài)運行等準備工作，具備隨時供熱條件。在11月15號正式供暖期來臨前，市政府將根據(jù)天氣情況，隨時啟動供熱。市供熱辦主任崔可榮說：“雖然法定的供熱日期是11月15號開始供暖，但如果氣候變化較大，寒流來的較早，只要市政府一聲令下，各供熱單位將隨時提前供熱�！�

　　發(fā)現(xiàn)問題隨時解決

　　天津今冬清潔能源供熱比重近八成

　　今冬供熱期，天津供熱面積預計將達到4.12億平方米，較去年相比增加1800萬平方米，全市集中供熱普及率達到96%，涉及310萬戶居民和55萬戶公建用戶。隨著中心城區(qū)供熱改燃工程的圓滿完成，全市燃氣供熱比重已由2010年的0.4%提高到38%。熱電、燃氣等清潔能源供熱比重由31.7%提高到78.7%。

　　天津采暖開通網(wǎng)上繳費 市民今后可足不出戶繳納取暖費

　　為保證市民正常用熱，市民應在12月31日前繳納今冬采暖季供熱費。今年天津市多個供熱公司深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+能源服務”模式，除傳統(tǒng)的供熱站服務網(wǎng)點外，個別公司推出微信掃碼支付方式和銀行營業(yè)廳繳費方式。同時，能源集團所屬供熱公司和濱海泰達熱電公司的用熱戶還可通過手機或電腦登錄支付寶，24小時在家繳費，網(wǎng)上繳費的方式也可享受提前繳費的優(yōu)惠。

　　供熱費繳費方式

　　1.市民通過供熱站的服務網(wǎng)點、銀行營業(yè)廳等方式進行繳費。目前具備代繳供熱費業(yè)務的銀行包括建設銀行、天津市郵政儲蓄銀行等，具體銀行網(wǎng)點，市民可咨詢所屬供熱公司。個別供熱公司在供熱站服務網(wǎng)點提供微信掃碼支付，市民可掃描二維碼進行繳費操作。

　　2.能源集團所屬津安熱電、城安熱電、市熱電公司和市熱力公司，及濱海泰達熱電公司的用熱戶還可通過支付寶進行繳費。操作步驟如下：第一步：打開支付寶手機APP；第二步：點擊“生活繳費”→“更多繳費”→“選擇城市（天津）”→“暖氣費”；第三步：繳費單位；第四步：輸入用戶編碼（供熱證編碼）；第五步：繳費。

　　供熱部門提醒市民，通過支付寶繳費的用戶如需開具發(fā)票，可攜帶房主本人身份證復印件，在復印件上寫上交易流水號及用戶簽名，前往所屬服務網(wǎng)點即可兌換發(fā)票。

　　供暖之前 提醒您

　　注水期間，居民家中要留人，發(fā)現(xiàn)跑冒一定要上報檢查！

　　供暖是大事，為了冬天不挨凍，有些檢查咱們要提前做起，不然等到正式供暖的時候，才發(fā)現(xiàn)問題那可就晚啦！

　　檢查家中暖氣是否完好

　　灌水時，當聽到水流進暖氣的聲音后，居民可用手摸暖氣的閥門和管線的接口處，如感覺潮濕甚至水流就說明有漏水現(xiàn)象。即使有輕微的漏水也需要及時向供熱單位報修，否則一旦進入供熱期，暖氣壓力增加后，容易造成暖氣爆裂，發(fā)生傷人損物的情況。

　　還有一點，一定要記得：請居民朋友們千萬不要擅自改動自家供暖路線，有什么問題請聯(lián)系相關專業(yè)供暖公司解決，安全最重要！

　　自家暖氣不熱怎么辦？

　　每年剛剛來暖氣的時候，把室內每片暖氣進行放氣，有氣就不會熱，循環(huán)就會有問題，如果自己不能放氣可找物業(yè)協(xié)助放氣，過程中一定要注意安全哦！

　　記住這些電話，管用！

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　　熱點問題詳解

　　天津市退還供熱采暖費的溫度標準是什么？

　　按照《天津市供熱用熱條例》和《天津市供熱采暖費退還管理規(guī)定》的相關規(guī)定，“在供熱期內，居民用熱戶安裝供熱設施的臥室、起居室（廳）溫度應當不低于18攝氏度，其他部位應當符合設計規(guī)范標準要求�！�

　　用熱戶室溫低于標準溫度2℃（含2℃）以內的，退還比例為10%；低于標準溫度2℃（不含2℃）-6℃（含6℃）之間的，退還比例為50％；低于標準溫度超過6℃的，退還比例為100％。供熱單位應退還用熱戶相應部位、相應天數(shù)、相應比例的采暖費。

　　新建房屋保修期 用熱戶室溫不達標怎么辦？

　　按照《天津市集中供熱設施管理辦法》的規(guī)定，新建房屋的前兩年由房屋開發(fā)建設單位負責維修、調試等工作，新建房屋用熱戶遇到此類問題時，可直接與開發(fā)建設單位或其委托的物業(yè)部門報修。

　　用熱戶逾期未繳納供熱費如何處理

　　用熱戶逾期未交費的，應從逾期之日起按日支付違約金。違約金由雙方在合同中約定，日違約金額最高不得超過以面積計費方式計算的供熱采暖費的2‰；未簽訂合同的，日違約金額為以面積計費方式計算的供熱采暖費的2‰。（北方網(wǎng) 曲璐琳）