為進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作，推動(dòng)商業(yè)保險(xiǎn)與醫(yī)療資源深度融合，7月27日，天津市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院·南開(kāi)醫(yī)院商保服務(wù)中心正式揭牌成立，惠軍保服務(wù)商談會(huì)同期舉行。天津市退役軍人事務(wù)局、中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司天津市分公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)天津市分公司”）、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津市分公司及多家健康服務(wù)企業(yè)代表齊聚現(xiàn)場(chǎng)，共同見(jiàn)證這一政、醫(yī)、企三方聯(lián)動(dòng)的重要時(shí)刻。

揭牌儀式前，參會(huì)代表實(shí)地參觀了醫(yī)院特色診療區(qū)域及新投用的商保服務(wù)中心。同期開(kāi)展的擁軍義診專場(chǎng)活動(dòng)中，醫(yī)護(hù)人員為高齡退役軍人提供免費(fèi)健康問(wèn)診、基礎(chǔ)體檢等專屬服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)傳遞全社會(huì)對(duì)退役軍人的尊重與關(guān)愛(ài)。

揭牌儀式上，南開(kāi)醫(yī)院詳細(xì)介紹了商保服務(wù)中心的建設(shè)初衷與核心職能。該中心聚焦破解醫(yī)療與保險(xiǎn)銜接不暢、理賠流程繁瑣等民生痛點(diǎn)，創(chuàng)新構(gòu)建“就醫(yī)－結(jié)算理賠－全周期健康管理”一體化服務(wù)鏈條。通過(guò)設(shè)立一站式服務(wù)窗口，大幅壓縮理賠辦理環(huán)節(jié)，有效提升就醫(yī)結(jié)算與保險(xiǎn)賠付效率，真正實(shí)現(xiàn)“群眾看病少跑腿、理賠少等候”。

在隨后舉行的惠軍保服務(wù)商談會(huì)上，各方圍繞退役軍人專屬醫(yī)療保障優(yōu)化、商業(yè)保險(xiǎn)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合服務(wù)等議題深入交流，進(jìn)一步明確常態(tài)化協(xié)同服務(wù)路徑，凝聚起擁軍惠民、醫(yī)險(xiǎn)共建的強(qiáng)大合力。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)天津市分公司黨委書記、總經(jīng)理?xiàng)罱B欣表示，商保服務(wù)中心的成立不僅是服務(wù)窗口的增設(shè)，更是打通醫(yī)療資源與保險(xiǎn)保障銜接的關(guān)鍵樞紐，精準(zhǔn)暢通了民生保障的“最后一公里”。依托醫(yī)院就近服務(wù)優(yōu)勢(shì)，市民在就診過(guò)程中即可同步辦理保險(xiǎn)咨詢、保單維護(hù)、理賠協(xié)助等業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)服務(wù)貫穿群眾就醫(yī)全流程。同時(shí)，依托基本醫(yī)保與商業(yè)保險(xiǎn)的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，雙方資源高效整合，精準(zhǔn)滿足群眾多層次、多元化的醫(yī)療保障需求。楊紹欣強(qiáng)調(diào)，該公司將持續(xù)圍繞群眾全生命周期保障需求，探索醫(yī)療、健康、養(yǎng)老融合服務(wù)新模式，為天津多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)貢獻(xiàn)央企力量。

多年來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)天津市分公司深耕民生保障領(lǐng)域，持續(xù)助力健康天津建設(shè)。該公司深化政保協(xié)同，聚焦養(yǎng)老關(guān)懷、女性保障、退役軍人優(yōu)撫等重點(diǎn)民生領(lǐng)域，推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)深度融入城市基礎(chǔ)保障網(wǎng)絡(luò)。在理賠服務(wù)方面，高效暖心舉措持續(xù)落地見(jiàn)效。2026年上半年，該公司累計(jì)理賠給付普惠類保障1.4億元，惠及8.5萬(wàn)人次，獲賠率達(dá)99.72%；“重疾一日賠”服務(wù)已為千余名客戶送去超5000萬(wàn)元理賠款。

南開(kāi)醫(yī)院商保服務(wù)中心的落成，是天津政、醫(yī)、企三方聯(lián)動(dòng)賦能民生的創(chuàng)新成果，也是雙擁工作與醫(yī)療保險(xiǎn)深度融合的標(biāo)志性實(shí)踐。下一步，各方將持續(xù)深化常態(tài)化協(xié)同機(jī)制，不斷豐富一站式醫(yī)險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)提升市民及退役軍人的就醫(yī)獲得感、幸福感與尊崇感，為完善天津多層次醫(yī)療保障體系、推動(dòng)全市雙擁工作高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。（來(lái)源：中國(guó)人壽壽險(xiǎn)天津市分公司）