央廣網(wǎng)廈門6月1日消息(記者 蔡雨煊 通訊員 丁榮超)六一兒童節(jié)期間,福州客運段廈京車隊在廈門北開往北京豐臺的列車上開展“童趣伴旅途紅色潤童心”主題活動。本次活動結(jié)合長途客運服務(wù)特點,融合便民保障與紅色宣講,在提升兒童旅客出行體驗的同時,開展沉浸式愛國主義教育,讓旅客的長途出行更安全、充實。

列車長在與親子互動(央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖)
本次運行的廈門北至北京豐臺車次路途遠(yuǎn)、時長較長,六一期間親子及兒童旅客出行較為集中。針對這一出行特點,該車次值乘班組細(xì)化專項服務(wù)舉措,全方位保障兒童旅客出行安全與便捷。本次值乘的廈京1組列車長田景超提前排查車廂安全隱患,加固窗邊小桌板、清理過道雜物,規(guī)避兒童磕碰、墜落等風(fēng)險;隨車配備兒童應(yīng)急禮包,包含退熱貼、創(chuàng)可貼、零食、紙巾、便攜玩具等物資,應(yīng)對旅途各類突發(fā)情況。同時,班組為帶娃旅客優(yōu)先調(diào)整鋪位,協(xié)助擺放兒童推車、大件行李,提供溫水、熱粥加熱、哺乳遮擋簾等便民服務(wù),及時解答旅客票務(wù)、換乘、天氣等咨詢,解決親子長途出行的常見問題。
除基礎(chǔ)便民服務(wù)外,列車依托自身資源打造移動紅色課堂,開展兒童紅色教育活動。工作人員提前布置車廂主題區(qū)域,利用列車紅色打卡墻、紅色讀書角搭建教育場景,書架擺放紅色繪本、革命故事、愛國經(jīng)典等青少年適配讀物,營造紅色學(xué)習(xí)氛圍。

列車長與乘客合影留念(央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖)
旅途過程中,工作人員邀請小朋友及家長在主題區(qū)域合影留念,記錄節(jié)日出行瞬間。同時結(jié)合兒童認(rèn)知特點,以通俗語言講解古田紅色故事、革命典故,帶領(lǐng)孩子們閱讀紅色書籍,讓兒童在出行過程中學(xué)習(xí)紅色知識,培養(yǎng)愛國情懷。
列車長田景超表示,列車是流動的服務(wù)窗口,也是移動的教育平臺。依托“海峽情·紅古田號”列車品牌,班組將暖心出行服務(wù)與紅色教育相結(jié)合,既保障小旅客出行安全、優(yōu)化出行體驗,也借助旅途場景傳播紅色精神。后續(xù)班組將持續(xù)細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié),全力保障旅客平安、舒心出行。
此次六一主題活動,兼顧出行服務(wù)與思想教育,既有效緩解親子旅客長途出行疲憊,為兒童旅客打造別樣的節(jié)日體驗,也讓紅色文化走出書本、走進(jìn)車廂,以生活化的形式落地青少年愛國主義教育。
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