央廣網(wǎng)廈門6月20日消息（記者 蔡雨煊 通訊員 丁榮超）隨著端午小長假客流出行高峰到來，廈門始發(fā)列車優(yōu)化運輸保障方案，以標準化、精細化便民服務，保障廣大旅客端午期間安全有序出行。其中，由廈門北站始發(fā)開往武平的D6372次列車承擔多地旅客運輸，福州客運段廈貴車隊立足假日運輸特點，在列車上開展端午主題服務活動，將民俗體驗與客運服務結合，豐富旅客出行體驗。

列車開展端午主題服務（央廣網(wǎng)發(fā) 陳榮彬攝）

列車出乘前，班組完成全車廂端午氛圍布置，通過主題掛件裝飾打造流動節(jié)日車廂。列車運行途中，乘務班組開展“端午送安康”活動，向車廂旅客發(fā)放粽子、雞蛋，送上節(jié)日祝福，讓途經(jīng)廈漳龍沿線的出行旅客在列車上感受端午民俗氛圍。

結合節(jié)假日旅客出行結構特點，班組精準落實分類服務舉措。列車常態(tài)化配置便民百寶箱，儲備老花鏡、針線、應急藥品等物資，處置旅客旅途突發(fā)需求。針對老年旅客，工作人員主動講解車廂設備使用方法，提供幫扶接送、行李整理等服務；針對親子出行群體，配套準備趣味小禮品，緩解兒童乘車疲勞，提升旅途舒適度。同時，為適配廈門商旅、返鄉(xiāng)旅客多樣化出行需求，列車嚴格執(zhí)行靜音車廂管理制度。乘務人員全程巡回值守，引導旅客規(guī)范使用電子設備、輕聲交流，為車廂內休憩、辦公旅客維持良好乘車環(huán)境。

列車長陳榮彬正在與乘客互動（央廣網(wǎng)發(fā) 丁榮超攝）

此次端午運輸保障工作由有著六年一線經(jīng)驗的列車長陳榮彬帶隊落實。節(jié)日運輸期間，他全程開展車廂巡視、車票查驗、行李規(guī)整工作，及時受理、響應旅客咨詢與求助，保障列車運行秩序穩(wěn)定�！肮�(jié)假日是廈門鐵路客流最集中的時段，也是服務保障的重點時段。我們兼顧不同旅客的出行需求，把便民舉措做細做實，讓返鄉(xiāng)、出游的旅客都能擁有舒心的旅途體驗。”陳榮彬說。