為深入踐行金融為民理念，持續(xù)做好金融消費者權益保護工作，在2026年金融教育宣傳周期間，中國民生銀行昆明分行統(tǒng)籌部署、多點發(fā)力，依托線下陣地，走進廣場、校園、商圈、鄉(xiāng)村、新業(yè)態(tài)勞動者站點，開展形式豐富的金融知識普及活動，把專業(yè)、易懂的金融知識送到群眾身邊，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)與風險防范能力。

推廣數智金融服務，做實金融為民實事

分行立足數字化轉型成果，聚焦便民惠民，持續(xù)優(yōu)化適老化、無障礙金融服務。依托線下宣傳場景，向群眾講解手機銀行便民功能，普及線上業(yè)務辦理、智能風控預警等數智金融功能，引導客戶安全使用數字化金融工具。針對老年、殘障等群體，現場手把手指導線上操作，講解智能設備使用技巧，以數智金融力量提升金融服務的可得性、便利性，用心辦好金融為民實事。

做好金融網絡亂象風險提示，筑牢風險防護屏障

宣傳周期間，分行重點圍繞電信網絡詐騙、AI數字人詐騙、虛假網絡貸款、非法投資理財、網絡虛假金融廣告等網絡金融亂象開展科普宣講。宣傳人員結合真實典型案例，拆解詐騙套路，提醒群眾切勿隨意點擊陌生鏈接、不要向他人泄露銀行卡信息、短信驗證碼等個人敏感信息，警惕各類網絡金融陷阱，引導公眾擦亮雙眼，自覺抵制非法金融活動。

聚焦重點人群，開展精準化金融教育宣傳

分行堅持分類施策，面向不同群體定制宣教內容，開展精準宣教。走進西南聯大校區(qū)，面向青少年普及校園貸、個人信息保護知識；在翠湖金融市集、社區(qū)開展銀發(fā)專場宣講，為老年群體講解養(yǎng)老詐騙套路；深入外賣、快遞驛站，面向貨車司機、網約車司機、外賣員、快遞員等“兩司兩員”新就業(yè)群體開展專項宣傳；面向殘障人士、新入市投資者，針對性開展風險提示，做到宣教精準觸達，守護不同群體的金融消費安全。

普及依法維權渠道，守護群眾合法金融消費權益

分行工作人員主動向群眾公布金融消費糾紛投訴渠道，講解網點投訴窗口、客服熱線、多元糾紛調解等正規(guī)維權途徑，普及金融消費維權流程。重點揭露“非法代理維權”“征信修復”黑灰產騙局，引導廣大金融消費者樹立理性維權意識，遇到金融消費爭議，通過合法合規(guī)渠道表達訴求，守護自身合法金融消費合法權益。

加強行業(yè)誠信文化建設，培育守信社會風尚

分行以宣傳周為契機，大力開展征信知識普及，面向市民講解個人征信的重要意義，解讀征信記錄保存、查詢等基礎知識，揭穿“征信洗白”“征信修復”等虛假騙局。倡導誠信借貸、理性消費理念，引導公眾珍視個人信用，自覺維護良好征信記錄，營造“學征信、懂征信、守信用”的良好社會氛圍，厚植金融誠信文化根基。

下一步，民生銀行昆明分行將把金融知識普及作為常態(tài)化工作，不斷創(chuàng)新宣教形式，持續(xù)深耕重點人群金融教育，堅守金融為民初心，筑牢金融消費者權益保護防線，為營造安全健康的區(qū)域金融環(huán)境貢獻民生力量。（來源：金彩方略）