專家:提升游客滿意度是農(nóng)家樂(lè)發(fā)展的根本
2016-03-03 15:40:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京3月3日消息 據(jù)中國(guó)鄉(xiāng)村之聲《三農(nóng)中國(guó)》報(bào)道,十三五期間,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,成為很多地方打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵手段,而開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游中不可或缺的一部分,F(xiàn)在,不少農(nóng)民朋友都開(kāi)辦了自己的農(nóng)家樂(lè),但是他們的生意卻受到節(jié)假日和四季更替的影響。進(jìn)入三月,因?yàn)闆](méi)有節(jié)日小長(zhǎng)假,很多農(nóng)家樂(lè)都找不到生意做,有的人家覺(jué)得這時(shí)候做旅游生意會(huì)虧本,干脆關(guān)閉了門面。
但是,有一些農(nóng)民卻不為此煩惱,他們開(kāi)辦的農(nóng)家樂(lè)一年四季,每個(gè)周末都有客人光顧。有人不禁要問(wèn),這些農(nóng)家樂(lè)是怎么經(jīng)營(yíng)的?《農(nóng)經(jīng)漫談》特約評(píng)論員孫立武分析農(nóng)家樂(lè)的生意經(jīng)。
孫立武:三月,是春暖花開(kāi)的季節(jié),按說(shuō)這個(gè)時(shí)候,大家應(yīng)該約上朋友們一起出去踏青,感受大自然的春意盎然,才能不辜負(fù)春風(fēng)和煦的好時(shí)節(jié)。但是三月份沒(méi)有節(jié)日,沒(méi)有小長(zhǎng)假。就算我們?cè)傧脒h(yuǎn)離城市喧囂,也是無(wú)濟(jì)于事。
和城市人一樣,很多經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè)的農(nóng)民朋友也在因此而苦惱,因?yàn)樽罱鼪](méi)有節(jié)日,城里人沒(méi)有小長(zhǎng)假,農(nóng)家樂(lè)的生意也逐漸慘淡,有的個(gè)體戶甚至因此倒閉。但是,有一些農(nóng)民卻懂得利用農(nóng)家樂(lè)濃濃的民俗風(fēng)情吸引城市游客,即使在非節(jié)日期間,生意卻依舊火爆。
位于紹興可嶺南鄉(xiāng)的覆卮山居就非常有代表性,這里裝修精致大氣,古樸優(yōu)雅?腿诉M(jìn)到民宿能體會(huì)到賓至如歸的歸屬感?头恳(guī)模不是很大,但很有農(nóng)家特色,還可以品嘗美味的農(nóng)家菜,極大的提升了游客的體驗(yàn)度和滿意度,也幫當(dāng)?shù)刭嵶懔嘶仡^客。
鄉(xiāng)村農(nóng)家樂(lè)是鄉(xiāng)村旅游的接待主體,也是帶動(dòng)農(nóng)民增收、促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)的主路。如何管理、運(yùn)營(yíng)好農(nóng)家樂(lè)就顯得尤為重要了。
近幾年各地也涌現(xiàn)出了部分像覆卮山居這樣的例子,但是現(xiàn)實(shí)中的農(nóng)家樂(lè)更多的卻依舊存在著不容忽視的問(wèn)題,比如單純餐飲,“臟、亂、差”問(wèn)題突出,服務(wù)不規(guī)范,制度不健全,安全意識(shí)淡薄,誠(chéng)信意識(shí)偏低等問(wèn)題,都一定程度上影響著農(nóng)家樂(lè)向體驗(yàn)型、娛樂(lè)型、觀光型、養(yǎng)生型、休閑型、文化型發(fā)展的步伐。
要想農(nóng)家樂(lè)四季火爆經(jīng)營(yíng),需要多從多方面下功夫。比如特色化定位,充分運(yùn)用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的旅游景物,利用鄉(xiāng)村旅游特性,將農(nóng)業(yè)觀光,農(nóng)事體驗(yàn)以及農(nóng)產(chǎn)品采摘等農(nóng)家旅游要素,豐富休閑娛樂(lè)的形式,滿足不同游客的需求。比如讓農(nóng)家樂(lè)要成為自駕游、散客游、養(yǎng)生游、家庭游的接待主體,重視企業(yè)化管理,品牌化經(jīng)營(yíng),為游客提供住、購(gòu)、樂(lè)、游、醫(yī)等方面的服務(wù),滿足游客全方位的需求。有條件的要充分利用互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷思維,比如利用微信、導(dǎo)航、團(tuán)購(gòu)等多方渠道,引導(dǎo)游客來(lái)農(nóng)家樂(lè)消費(fèi)。提升游客的體驗(yàn)度和滿意度,才是農(nóng)家樂(lè)發(fā)展的根本。
除了農(nóng)家樂(lè)自身加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)之外,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門也需要加強(qiáng)支持和引導(dǎo),包括經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)、制度管理、監(jiān)督體制構(gòu)建等,尤其是要加強(qiáng)準(zhǔn)入門檻和定期考核,建立良好的農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)秩序,打造良性的農(nóng)家樂(lè)旅游模式,最大程度的提高游客的體驗(yàn)度。
忙碌之余,拋開(kāi)節(jié)假日閑置,暢游于鄉(xiāng)村農(nóng)家樂(lè),在休閑娛樂(lè)世界中感受一把田園風(fēng)光,那畫(huà)面必定是美極了,游客、農(nóng)家樂(lè)才能四季笑開(kāi)顏。

編輯:孔明
關(guān)鍵詞:農(nóng)家樂(lè);鄉(xiāng)村旅游
入戶門里的電子門禁及信報(bào)箱透露出了這樁公寓樓并非僅屬于某一戶人家。一處美妙的花壇,因?yàn)橹酪掠旰眯娜颂氐亟o小木屋披上了雨布 而山下的新式建筑已經(jīng)融入了許多現(xiàn)代的元素。
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2016-02-14 16:56:00
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2016-02-14 14:49:54
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