配備統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，設(shè)立服務(wù)不間斷的“AB崗制”，安裝“多通合一”的信息系統(tǒng)——近日，記者從越城區(qū)基層治理體系“四個(gè)平臺(tái)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)上了解到，在本月底前，該區(qū)14個(gè)鎮(zhèn)(街)將按照“集成化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化”要求，全部完成“四個(gè)平臺(tái)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　作為紹興首個(gè)建成“四個(gè)平臺(tái)”標(biāo)準(zhǔn)化的鎮(zhèn)(街)，在此次推進(jìn)會(huì)上，東浦街道成為了各鎮(zhèn)(街)參觀、學(xué)習(xí)的樣本。在這里，無(wú)論是懸掛在墻的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，還是指揮運(yùn)作機(jī)制，均嚴(yán)格遵照我市《基層治理體系“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》要求。在街道便民服務(wù)中心，工商登記綜合受理、社會(huì)保障綜合受理、其他綜合事務(wù)等6個(gè)窗口依次排開(kāi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這里可以辦理殘疾人創(chuàng)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助申請(qǐng)、醫(yī)療救助申請(qǐng)、農(nóng)村住宅危房維修等184項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)�！熬透�在銀行辦理業(yè)務(wù)一樣，先在門(mén)口的排隊(duì)取號(hào)機(jī)上取個(gè)號(hào)，輪到你時(shí)，窗口的電子吊牌會(huì)提醒你，很便捷。”前來(lái)辦理退休手續(xù)的東浦街道南村村民張長(zhǎng)福說(shuō)。

　　借助“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，東浦街道不僅實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“最多跑一次”，還完成了基層治理“互聯(lián)網(wǎng)+”。在綜合信息指揮室，可看到街道70余個(gè)攝像頭拍攝的內(nèi)容，74個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)還可以通過(guò)該平臺(tái)，隨時(shí)上傳發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

　　截至目前，越城區(qū)14個(gè)鎮(zhèn)(街)“四個(gè)平臺(tái)”，累計(jì)接到上報(bào)事項(xiàng)27921條，處置27386條，處置率達(dá)98.1%�！霸诒驹碌浊埃�各鎮(zhèn)(街)還將按照《基層治理體系“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》要求，規(guī)范‘四個(gè)平臺(tái)’運(yùn)行�！痹匠菂^(qū)基層治理體系“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，所謂“四個(gè)平臺(tái)”的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是要從工作制度、信息平臺(tái)、指揮體系、全科網(wǎng)格、屬地管理、便民服務(wù)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、工作臺(tái)賬8個(gè)方面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。其中，在便民服務(wù)方面，窗口設(shè)置將更為科學(xué)合理。例如，在窗口設(shè)置上要盡量使用通俗易懂的名稱(chēng)，對(duì)于一些急、難、投訴辦理事項(xiàng)，可以設(shè)置“兜底”窗口，進(jìn)行跟蹤辦理。

　　越城區(qū)政府有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，基層治理體系“四個(gè)平臺(tái)”涵蓋經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和鄉(xiāng)村建設(shè)等方方面面，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下基層治理體系的重要架構(gòu)，更是推進(jìn)“放管服”、“最多跑一次”改革在基層落地的重要載體。“‘四個(gè)平臺(tái)’標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，可以說(shuō)改變了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的運(yùn)作模式，用數(shù)字化、智能化的手段，提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理水平�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)道。（記者 林佳萍 文 通訊員 王陽(yáng)陽(yáng) 攝）