這些特殊的孫輩就是英川鎮(zhèn)派出所的10位民警。英川鎮(zhèn)派出所是景寧縣最偏遠的派出所，下轄一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)43個行政村169平方公里；轄區(qū)內85%的人口外出，留守的人中有800余人已70周歲以上……而派出所民警的平均年齡，28歲。

　　基層派出所在“最多跑一次”改革中能做什么？34歲的所長周曉鋒說，除了執(zhí)行上級部署，還要去聽聽群眾心聲。

　　2017年9月，走訪開始，民警們每人“包”幾個村，在家人數、老人情況……詳細記錄，鞋子走壞好幾雙。兩個月后，一張詳實的手繪地圖被一點點“拼”了出來。民情地圖成為服務群眾的指引圖和記錄圖，日復一日，印進了民警們心里。

　　他們用羊腸小路上的匆匆足跡，填平年齡上的代溝，用平安靜好的基層歲月，書寫著一個個鮮活的故事。

　　“四顧茅廬”

　　鄉(xiāng)親有誤解主動化解

　　“阿峰啊，我們想辦個分戶。”“好的，我?guī)Р牧线^來給你們現(xiàn)場辦”……5月31日下午4時許，周曉鋒接到王宅村82歲葉老伯的電話。

　　葉老伯和所里“交情”特殊。2017年9月，一場大火吞噬了他家房子。雖然村里給所有房子上了保險，但他的身份證件都被焚毀，保險賠償辦不下來。葉老伯年輕時跟派出所吵過一架，不想再進派出所的門，一直不肯去所里補辦證件，老伴只能干著急。

　　“老人對我們的工作有誤解，我們作為小輩應該主動去化解�！泵窬瘋兊弥�消息后，扛著相機、背景布，清晨、傍晚，趁葉老伯在家時上門服務。心結難解的葉老伯拒絕了三次，第四趟才拍上。半個月后，周曉鋒送證件上門，葉老伯心頭疙瘩終于解開了，拿出瓜子一把把往他手里塞，還張羅著要給所里的小年輕們介紹對象。

　　上門給70歲以上老人服務的“70免跑”，是所里有針對性推出的一項服務，如今已在全縣推廣。老人們可以通過村干部、鄰居、打電話、捎口信等方式預約民警上門服務。截至5月29日，所里提供這項服務71次，行程800多公里。

　　5月31日這天，周曉鋒冒著細雨來到葉老伯家，老兩口又拿出各色瓜子招待他。周曉鋒先幫他們填好材料，教他們怎么簽字、按手印，然后把分戶后的新戶口本遞給他們，還囑咐他們雨季來了注意安全。墻壁上，他大半年前手寫的自己的電話號碼依然清晰。

　　警務集市

　　鄉(xiāng)親有難事我來代跑

　　5月18日一早，陳鑫、王仕青和張健3人從所里出發(fā)，趕了130多公里，來到龍泉市行政審批中心，給轄區(qū)內在龍泉務工的群眾送服務。在龍泉定居20多年的英川鎮(zhèn)后圩村村民林秋平聞訊趕來致謝，還送來了自己種的枇杷。

　　原來，林秋平想回英川派出所辦親屬關系等證明，但一直抽不出時間，后來在老鄉(xiāng)的微信群里找到了王仕青，抱著試試看的心理加了他的微信。王仕青核對信息后，當天就把證明做出來郵寄給他。

　　群眾不管在哪里，都可享受到民警們提供的“云服務”、點單式服務。所里25歲的“電腦通”潘笑宇說，這是年輕民警的創(chuàng)新也是優(yōu)勢所在。由于轄區(qū)內群眾在云和、龍泉兩地最為集中，民警們又每月輪流到兩地的行政服務中心開設服務專窗，去之前提早一周通過老鄉(xiāng)群等廣而告之。這被稱為“流動式”警務集市。

　　2017年6月以來，景寧各派出所還創(chuàng)新了針對偏遠山村在家群眾的“固定式”警務集市、針對開辦民宿等專業(yè)性業(yè)務的“專場式”警務集市、提供畬語等特殊服務的“延伸式”警務集市。全縣各類警務集市已累計服務群眾11萬余人次，節(jié)省群眾辦事開支220余萬元，減少群眾跑路13萬余公里。

　　不離手機

　　鄉(xiāng)親有呼聲隨時回應

　　英川所民警現(xiàn)在有個習慣：手機不離手。周曉鋒6歲的兒子常撅著嘴說，別人的警察爸爸拿手槍，我爸爸拿手機。

　　離不開手機，因為有父老鄉(xiāng)親的呼聲。民警們在繪民情地圖時，就開始組建各村的聯(lián)絡群�，F(xiàn)在僅直接與“最多跑一次”相關的群就有54個。出門在外，人人帶著大容量充電寶。

　　轄區(qū)內的英川鎮(zhèn)、鸕鶿鄉(xiāng)，雖偏僻但風景優(yōu)美。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是當地群眾的期盼，卻給這群“初出茅廬”的小伙子們帶來考驗：他們的服務工作以戶政為主，如何具體參與其中？開民宿成為切入點，良好的治安環(huán)境成為底線。

　　民宿能夠綜合帶動農業(yè)、旅游、餐飲等多項產業(yè)。但開辦民宿需取得特種行業(yè)許可證，專業(yè)性強、難度大。小伙子們學得認真，推出“民宿零跑”。業(yè)主只要提出申請，現(xiàn)場測量、裝修指導、質量初審、問題整改，民警都會一一上門服務。5月18日，鳳洋村村民陳先清成功辦理了許可證，但他一直在外地，平時只通過手機申請、聯(lián)系，民警卻往他家跑了5趟。

　　民警不拿槍拿手機，都去服務了，治安怎么辦？周曉鋒也有過這樣的擔心。但現(xiàn)實給出了答案：今年1至5月，轄區(qū)內發(fā)案量同比下降80%，只兩起治安案件，無刑事案件�？h公安局領導一語點破：民警外出服務，見警率提高，群眾支持度提高，平安就有了基礎。（記者 金春華 縣委報道組 陳伊言）