你的愛車有一份電子“病歷本”,你知道嗎?車子在哪里維修,更換了哪些配件,都可以在“病歷本”上找到記錄。8月20日,記者從紹興市道路運(yùn)輸管理局獲悉,截至目前,紹興已有120余萬輛汽車建立了汽車電子健康檔案,車主可通過“汽車健康檔案”APP或微信公眾號(hào),查詢愛車的維修記錄。
汽車“健康狀況”可查詢
對(duì)車主來說,汽車維修保養(yǎng)是個(gè)令人頭疼的問題,維修企業(yè)價(jià)格是否合理?是否存在過度維修?一系列問題懸在車主心頭。為了破解這一難題,自2016年9月起,紹興市啟動(dòng)“一車一檔”的汽車電子健康檔案工作,將汽車維修企業(yè)的車輛信息和維修數(shù)據(jù)對(duì)接、上傳,供車主隨時(shí)查詢、評(píng)價(jià),促進(jìn)維修信息透明化。
記者打開“汽車健康檔案”微信公眾號(hào),選擇“汽車檔案”功能,注冊(cè)賬戶后,選擇“檔案查詢”,跳出了自己車輛的“病歷本”:送修里程60890公里,故障描述為5000公里間隔保養(yǎng),維修項(xiàng)目為三元催化還原清洗、工時(shí)180元、更換機(jī)油機(jī)濾……
“病歷本”記錄的內(nèi)容十分詳細(xì),如什么時(shí)候維修過、在哪里維修、有什么故障、換了什么配件、更換配件的工時(shí)和價(jià)格等,都一清二楚。車主還可以對(duì)每次維修過程進(jìn)行評(píng)價(jià),給其他車主作參考。
公眾號(hào)上,還有“企業(yè)查詢”功能,車主可查詢所在城市的所有汽車維修企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系方式、企業(yè)資質(zhì)、主修品牌等基本信息,還能看到所有車主對(duì)該企業(yè)的滿意度、評(píng)價(jià)、投訴等,選擇優(yōu)質(zhì)汽車維修企業(yè)。
此外,“病歷本”還可以給車主購買二手車提供參考。汽車維修電子健康檔案是以車輛識(shí)別代碼(VIN碼)為唯一身份標(biāo)識(shí),汽車從購置、使用到報(bào)廢全過程的電子維修記錄都有存儲(chǔ),即使更換過車牌,也不會(huì)影響查詢結(jié)果。
消費(fèi)者維權(quán)有保障
據(jù)了解,汽車維修企業(yè)根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員、經(jīng)營規(guī)模、設(shè)施設(shè)備等要求,從高到低可分為一、二、三類,其中一、二類主要以4S店和綜合車型維修企業(yè)為主,三類主要是一些專項(xiàng)維修和快修業(yè)戶。
紹興共有2416家汽車維修企業(yè)和業(yè)戶,其中二類及以上的有466家。截至目前,紹興已有446家二類及以上企業(yè)接入了“汽車健康檔案”,其中,柯橋區(qū)、上虞區(qū)、諸暨市在全省率先實(shí)現(xiàn)二類以上汽車維修企業(yè)電子健康檔案全覆蓋。
“維修電子健康檔案面向社會(huì)公開,便于消費(fèi)者查詢、評(píng)價(jià),打破了維修信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀,用消費(fèi)者的口碑倒逼維修企業(yè)誠信經(jīng)營!笨聵騾^(qū)道路運(yùn)輸管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人說,如果車輛出現(xiàn)維修糾紛或質(zhì)量問題,還可以調(diào)取電子檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行核查,便于消費(fèi)者維權(quán)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),紹興各汽車維修企業(yè)已累計(jì)上傳維修信息157萬余輛次,為120余萬輛汽車建立了“病歷本”,實(shí)現(xiàn)“一車一檔”。(記者 杜珊珊)
《軍人一分鐘》