近年來，市運(yùn)管局運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等手段，實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸行業(yè)的精細(xì)化、精準(zhǔn)化、智能化管理，逐步將工作重心轉(zhuǎn)向事中、事后監(jiān)管。通過行業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)行分析，將有價(jià)值的信息推送給行業(yè)科室研判，推動構(gòu)建“信息主導(dǎo)、快速反應(yīng)、精確打擊、重點(diǎn)監(jiān)管”的道路運(yùn)輸行業(yè)體系，打造交通綜合監(jiān)管“2.0版”。

　　通過綜合監(jiān)管數(shù)據(jù)分析平臺，紹興市運(yùn)管部門今年以來已發(fā)現(xiàn)異常問題1970個，涉及出租車、客運(yùn)、貨運(yùn)等多個與群眾密切相關(guān)的交通行業(yè)。隨著駕維、公交、出租車監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用，監(jiān)管數(shù)據(jù)分析已遍及運(yùn)輸全行業(yè)，安全監(jiān)管模式得到進(jìn)一步提升。

　　同時(shí)，運(yùn)管部門加大非現(xiàn)場執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊出租車拒載、強(qiáng)行拼載等違法經(jīng)營行為。對投訴較多的出租車行業(yè)，不定時(shí)不定點(diǎn)進(jìn)行視頻抽查，每月隨機(jī)抽取不少于300臺次車輛，對重點(diǎn)監(jiān)管的出租車建立負(fù)面清單，加強(qiáng)警示教育；對規(guī)范經(jīng)營的予以表彰。通過現(xiàn)場執(zhí)法和視頻抓拍相結(jié)合，目前營運(yùn)秩序明顯改觀。

　　市運(yùn)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“綜合監(jiān)管2.0”還體現(xiàn)在安全監(jiān)管上。針對前段時(shí)間高發(fā)的乘客被侵害事件，紹興市運(yùn)管部門通過座談、通知、會議、通報(bào)、檢查、約談、限期整改等多種形式，先后14次督促滴滴平臺紹興分公司落實(shí)安全穩(wěn)定管理主體責(zé)任，依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格按照政策要求推進(jìn)網(wǎng)約車納軌管理。同時(shí)強(qiáng)化了聯(lián)動值班制度，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)無間斷值班值守，規(guī)范警情處置機(jī)制。一有突發(fā)警單及時(shí)研判、多方聯(lián)通，在接到確需趕赴現(xiàn)場處置的警情指令后，督促相關(guān)執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場，規(guī)范有序處置并及時(shí)反饋處置結(jié)果，進(jìn)一步提升了運(yùn)管部門應(yīng)急管理水平。（作者 胡誠浩 鐘海杰）