2012年，國家公交都市建設(shè)示范創(chuàng)建工程啟動(dòng)。2013年，杭州、寧波成為第二批創(chuàng)建城市。

　　5年來，杭州、寧波通過健全完善政策規(guī)劃體系、全面發(fā)力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、著力強(qiáng)化交通管理措施、大力推進(jìn)智慧交通發(fā)展、全面推廣文明交通行動(dòng)等多項(xiàng)舉措，明顯改變了城市交通出行結(jié)構(gòu)，特別是城市軌道交通體系建設(shè)得到了快速發(fā)展。

　　伴隨持續(xù)投入改建，公交服務(wù)加快優(yōu)化，城市公交服務(wù)水平明顯提升，杭州市民對(duì)城市公交的滿意度已達(dá)87.7%。在公交都市創(chuàng)建取得明顯成效的同時(shí)，城市交通擁堵也得到明顯緩解。下一步，杭州市交通部門將深化國家公交都市創(chuàng)建成效，預(yù)計(jì)在2022年亞運(yùn)會(huì)前建成516公里城市軌道交通網(wǎng)絡(luò)，軌道交通將成為人們公共交通出行的主要方式。（記者 吳佳妮 張帆 通訊員 范楊）