去年以來，精裝修交付樓盤的業(yè)主維權(quán)案例大增。開發(fā)商精裝價格虛高、減配、私拆樣板房；業(yè)主則從“交付即維權(quán)”演變成“買完房就維權(quán)”，劍拔弩張。

　　面對開發(fā)商與購房者之間日益加劇的矛盾，杭州市余杭區(qū)、蕭山區(qū)紛紛出臺了全裝修監(jiān)管新政，致力于解決這一問題。尤其是蕭山的新規(guī)，要求樣板房“所見即所得”。

　　蕭山住建局出臺通知

　　要求樣板房保留影像證據(jù)

　　3月12日，杭州市余杭區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)〈進一步加強余杭區(qū)全裝修住宅工程分戶質(zhì)量檢驗實施辦法（試行）〉的通知》，其中明確從4月12日開始，對全區(qū)全裝修住宅進行100%分戶檢驗，要求每一戶分戶檢驗結(jié)果均符合規(guī)定，建設單位方可組織竣工驗收。而此前余杭區(qū)的分戶檢驗，采取的是盲選抽檢，抽取的比例為10%。

　　余杭這一新政，既提升了裝修質(zhì)量檢驗的準確性，同時也杜絕了“偷面積”的可能。

　　3月22日，杭州市蕭山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局針對“全裝修”問題發(fā)布了《關(guān)于加強住宅全裝修項目質(zhì)量安全管理的通知》（以下簡稱“通知”）。《通知》要求從4月26日起，首次申領預售證的樓盤，每個戶型均需要有一套按照交付標準制作的實體樣板房。

　　同時，為避免裝修材料實際交付時與樣板房的差距過大，還要求開發(fā)商進行樣板房保全證據(jù)影像公證及承諾書公證。即要求開發(fā)商通過影像視頻的方式，向公證機構(gòu)提供實體樣板房內(nèi)裝飾裝修主要材料和設備的品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、級別、數(shù)量等內(nèi)容的證據(jù)，以及向政府監(jiān)管部門承諾現(xiàn)場施工及銷售合同簽訂等均與實體樣板房相一致的承諾書。以上證據(jù)均由公證機構(gòu)進行公證，最終讓樣板房成為真正的“實景展示”。

　　樣板房“所見即所得”

　　有開發(fā)商表示壓力大

　　蕭山區(qū)住建局相關(guān)負責人用五個字概括了此次發(fā)布《通知》的創(chuàng)新舉措，“所見即所得”。

　　他表示，在購房過程中，開發(fā)商往往會用一些營銷技巧，包括豪華軟裝、放大樣板房空間尺寸等，以達到吸引購房者的目的。但實際上在交付時，完全按設計文件及購房合同建造的房屋會與當初經(jīng)過包裝的樣板房有很大偏差，常常會導致購房者收房時產(chǎn)生心理落差，最終引發(fā)矛盾。

　　而要求實體樣板房最終與交付相一致，包括了樣板房中的一切，這樣才能從源頭上解決購房者的心理落差。

　　另外，蕭山區(qū)住建局相關(guān)負責人表示，同一戶型實體樣板房只能有一套，如果開發(fā)商需要從廣告角度再制作一個展示的空間供購房者參考，則可以選用異地售樓參觀場地或VR等技術(shù)實現(xiàn)。但是不允許一個戶型出現(xiàn)兩套實體樣板房的情況。

　　面對新政，蕭山某樓盤有關(guān)負責人向記者坦言壓力很大。

　　“如果樣板房與實際交付完全一致，很有可能會影響購房體驗。不過，這樣一來，整個市場的質(zhì)量水平將更進一步，對于購房者來說，是一種福利。對于房企來說，也是一種提升�！痹撠撠熑吮硎�。

　　開展全裝修住宅保險試點

　　引導開發(fā)商投保

　　除此之外，蕭山區(qū)將開展全裝修住宅保險試點工作，引導蕭山的開發(fā)商自愿投保。

　　去年3月，省建設廳發(fā)布了《浙江省住宅工程質(zhì)量保險試點工作方案》，杭州作為其中五個試點之一。而蕭山區(qū)此次《通知》的發(fā)布，成為杭州首個引入住宅全裝修質(zhì)量保險的區(qū)域。

　　此后，蕭山區(qū)的開發(fā)商可自愿引入保險公司聘請的第三方風險管理機構(gòu)對住宅全裝修進行全過程質(zhì)量管控。而這筆費用將由開發(fā)商承擔，購房者無需支付任何費用。房子交付之后，出現(xiàn)質(zhì)量問題，購房者將享受應有的“保障”。

　　蕭山區(qū)住建局相關(guān)負責人對裝修質(zhì)量問題的“追責”也進行了解釋，比如地板、空調(diào)、地磚等涉及裝修材料的質(zhì)量問題，由開發(fā)商承擔責任；諸如墻體粉刷層出現(xiàn)空鼓等涉及施工工藝與質(zhì)量控制方面的問題，由保險公司承擔責任。

　　“開發(fā)商將聘請第三方‘風控團隊’，對全裝修住宅進行全過程質(zhì)量管控，同時由‘風控團隊’提供全裝修過程中多個重要節(jié)點的圖像或視頻資料，將更好地提高全裝修住宅的工程質(zhì)量。”蕭山區(qū)住建局相關(guān)負責人補充道。（記者 吳佳怡 李毅恒 ）