央廣網(wǎng)寧波8月2日消息（記者俞燁 實習記者許濱云 汪夢）近日，寧波市公安局江北區(qū)分局莊橋派出所收到了一封手寫的感謝信。泛黃的稿紙上，黑色水筆的字跡工工整整。信是七十多歲的李奶奶（化姓）寫的，她要感謝的人，是莊橋派出所的社區(qū)民警王紹龍。

李奶奶寫來的感謝信（央廣網(wǎng)發(fā) 江北公安供圖）

李奶奶在信里講述了一件事。前些日子，她的兒子走失了。兒子有特殊情況，飲食起居全靠她照料。情急之下，李奶奶第一個撥出了王紹龍的手機號。那天，王紹龍正好在家休息，接到電話后，他立即向所里值班領(lǐng)導報備，轉(zhuǎn)頭又給李奶奶回了一個電話：“阿姨你別急，我已經(jīng)在安排了�！�

那一夜，所里的同志找了一整宿，沒有找到人。第二天早上8點，李奶奶的電話又打來了，她說：“王警官，我覺得沒希望了。”電話那頭，王紹龍停了一下，說：“阿姨放心，我們會盡全力。”大約9點30分，消息傳來，雙古渡公園江邊，李奶奶的兒子找到了。王紹龍和同事立馬開著警車趕過去，把人送回了家。

信的最后，李奶奶寫道：“我不知如何感謝是好，只有道聲謝謝�！�

這封感謝信里寫的，不過是王紹龍日常工作的一小部分。剩下那些事，他從不主動提。

李奶奶今年78歲，老伴走了快二十年，和身體不好的兒子相依為命，母子倆每月靠三千元度日。在王紹龍的轄區(qū)里，李奶奶是他一直掛在心上的人，他時不時就去看一眼。前年和去年，他還專門給李奶奶家申請了街道的春節(jié)慰問金。說起這些，王紹龍只是淡淡地說：“他們家比較特殊，我盡可能多照顧他們�！�

王紹龍傾聽群眾需求（央廣網(wǎng)發(fā) 江北公安供圖）

“盡可能多照顧”這幾個字，落到日復一日里，就是隔一陣去那棟樓里望一望，是筆記本上記下的李奶奶兒子常走的路線，是逢年過節(jié)慰問名單上最先被勾上的那一戶。正因為有這些，那個傍晚兒子不見了，李奶奶第一個撥出的就是王紹龍的號碼。

信里沒寫的還有很多。逢年過節(jié)，他自掏腰包拎著油和米，輕輕敲開李奶奶的家門，放下東西，不多坐，說幾句話就走。信里也沒寫，王紹龍的手機里，存著多少個“李奶奶”的號碼。

王紹龍1990年入伍，在海軍部隊服役了17年。2007年轉(zhuǎn)業(yè)時，他選擇做一名社區(qū)民警。到了社區(qū)，他認準一件事：“要讓人家認識你，不是記你的警號，是記你的臉�！彼�說，“臉熟了，就把你當‘家人’了�！�

19年過去了，王紹龍守著莊橋街道的3個社區(qū)、12個小區(qū)，管著10389戶居民。絕大多數(shù)人家的門，他敲開過；絕大多數(shù)居民的臉，他認得。大家對他的稱呼，從“小王警察”慢慢變成了“老王”，但隨身的那個筆記本始終沒變——上面畫著各式記號，標注著需要格外留心的困難群眾。

王紹龍和同事在溝通工作（央廣網(wǎng)發(fā) 江北公安供圖）

“凡事多做一點。”這是王紹龍常掛在嘴邊的話。2018年，他領(lǐng)受了江北區(qū)首個“警官幫辦”戶籍業(yè)務，把“等群眾上門”變成了“幫群眾跑腿”。所里的同事說：“居民有事第一個找他，這是信任，也是他一步一步走出來的�！�19年間，他調(diào)解過2000多起糾紛，幫辦戶籍業(yè)務800余人次。轄區(qū)里像李奶奶這樣的人，記不住這些數(shù)字。他們只記得一件事——打王警官的電話，他一定會接。

問起幫扶對象有多少，王紹龍說：“現(xiàn)在固定幫扶的大概五六個，太多確實顧不過來�！本涂恐�這一雙手、一部手機、一輛自己的車，他在這片不大的轄區(qū)里，做著那些再簡單不過的事：敲開門、問一句、搭把手、多跑一趟。

把簡單的事重復了19年，本身就不簡單。“浙江省模范人民警察”“浙江省最美退役軍人”等諸多榮譽，以及4次個人三等功，就是最好的證明。