央廣網(wǎng)寧波8月1日消息（記者劉欣瑩）吳品杰是東航的一位客艙乘務(wù)長(zhǎng)，也曾是一名武警戰(zhàn)士，兩年的軍旅淬煉，將嚴(yán)謹(jǐn)與擔(dān)當(dāng)烙印在他的心里。脫下軍裝，換上東航制服，扎根民航客艙一線十四載，角色雖變，不變的是干練與從容。

武警時(shí)期（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）

吳品杰的軍旅故事始于2007年，他參軍入伍成為一名武警戰(zhàn)士。2008年汶川大地震時(shí)，他和戰(zhàn)友們緊急集合，整裝待命，做好隨時(shí)處突的準(zhǔn)備。“當(dāng)災(zāi)難來(lái)臨，軍人的使命感和責(zé)任感油然而生。”那段經(jīng)歷，至今銘刻在他的記憶里。軍營(yíng)培養(yǎng)了他的紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，成為他受用終身的財(cái)富。

2009年，吳品杰褪去戎裝，換上東航制服，完成了從武警戰(zhàn)士到客艙乘務(wù)長(zhǎng)的身份轉(zhuǎn)變。從那一刻起，他告訴自己：崗位變了，但軍人的底色不能變。十四年來(lái)，他始終扎根客艙服務(wù)一線，把“在崗一分鐘，盡責(zé)六十秒”的部隊(duì)作風(fēng)融入東航“精心、精準(zhǔn)、精致、精細(xì)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之中，在萬(wàn)米高空續(xù)寫(xiě)一名退伍軍人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

客艙工作中（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）

吳品杰把部隊(duì)練就的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和應(yīng)急處置能力應(yīng)用到航班保障中。每次航前檢查時(shí)，他逐項(xiàng)仔細(xì)核對(duì)，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同事們說(shuō)：“有老吳在航班上，心里就踏實(shí)。”在吳品杰看來(lái)，軍人不僅要?jiǎng)傄愫凸�敢，更要讓旅客感受到溫暖與關(guān)懷。飛行途中，他平穩(wěn)推動(dòng)餐車(chē)，小心提醒過(guò)道旅客，細(xì)心留意老人、兒童和特殊旅客的需求。在萬(wàn)米高空，他既是客艙安全的守護(hù)者，也是旅途溫情的傳遞者。

“部隊(duì)讓我成長(zhǎng)，讓我對(duì)生活、對(duì)工作要有責(zé)任感、要有擔(dān)當(dāng)，不論在工作中還是生活中都要踏實(shí)�！眳瞧方艿脑捳Z(yǔ)樸實(shí)無(wú)華，卻道出了一名退伍軍人最本真的職業(yè)信念。他用十四年如一日的堅(jiān)守，把對(duì)黨和人民的赤誠(chéng)，化作每一次巡艙、每一次服務(wù)、每一次起落平安的守護(hù)。