央廣網(wǎng)嘉興7月31日消息(記者 尚天宇)陪聊暖心、養(yǎng)生講座、免費(fèi)體驗(yàn)……看似貼心的關(guān)愛(ài)背后,藏著一套精心編排的騙局。今年7月,嘉興市海鹽縣市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)群眾提供的線索聯(lián)合公安部門及村(社區(qū)),開展涉老營(yíng)銷專項(xiàng)整治行動(dòng),鎖定武原街道、通元鎮(zhèn)、澉浦鎮(zhèn)(南北湖風(fēng)景區(qū))四家涉老經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在不法行為,并立案調(diào)查。

行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(央廣網(wǎng)發(fā) 來(lái)源:海鹽發(fā)布)

在行動(dòng)中,執(zhí)法人員在經(jīng)營(yíng)者手機(jī)中,查獲一套涉老營(yíng)銷內(nèi)部收割劇本,從老人進(jìn)店到誘導(dǎo)消費(fèi)、收割錢款,每一步都精心設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)算計(jì)。

目前,相關(guān)案件正在立案調(diào)查中。

套路上半場(chǎng):“感情牌”開路

把普通產(chǎn)品捧成“神藥”

劇本開場(chǎng):只要老人踏入店門就啟動(dòng)實(shí)施,包括工作人員熱情陪聊、揉肩倒水,關(guān)鍵是套出老人的身體狀況、家庭情況、心理特點(diǎn)等,迅速建立信任。

劇本跟進(jìn):利用部分老人急于擺脫病痛或因?yàn)樗ダ蠈?dǎo)致身體機(jī)能衰退而憂慮的弱點(diǎn),密集舉辦相關(guān)講座,以“溫度決定生死”“艾治百病”“穴位直達(dá)病灶”等偽科學(xué)話術(shù)反復(fù)進(jìn)行“灌輸”。

圖為查獲的誘導(dǎo)套路流程(央廣網(wǎng)發(fā) 來(lái)源:海鹽發(fā)布)

比如,在此次行動(dòng)中,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)不法分子向老人推銷一款名為“某某濘”的膠囊。該膠囊被包裝成“價(jià)格比黃金還貴、想買都買不到”的心腦血管疾病治療藥物,特別強(qiáng)調(diào)這是一種“唯一療法”,售價(jià)高達(dá)數(shù)千元,而參加活動(dòng)的老人則可以享受“內(nèi)部?jī)?yōu)惠價(jià)”,為的就是讓老人覺(jué)得撿了便宜進(jìn)而大量購(gòu)買。

套路下半場(chǎng):“托兒”上場(chǎng)

把“編故事”寫成標(biāo)準(zhǔn)流程

除了話術(shù)套路,還有一套“炒效果”的完整“教程”。執(zhí)法人員查獲的內(nèi)部材料顯示,“編故事”的要訣是“要繪聲繪色,最好有語(yǔ)氣詞、引導(dǎo)老人說(shuō)以前吃了多少藥都不好,來(lái)這免費(fèi)就緩解了”。

“教程”甚至提醒,萬(wàn)一有老人表示“沒(méi)什么效果”,現(xiàn)場(chǎng)必須提前備好應(yīng)急預(yù)案,利用大量“托兒”進(jìn)行反向帶節(jié)奏。

此外,“教程”特別要求“場(chǎng)所內(nèi)一定要安排人站場(chǎng),禁止客戶錄音錄像”。

保健食品 “藍(lán)帽子” 標(biāo)識(shí)(央廣網(wǎng)發(fā) 來(lái)源:海鹽發(fā)布)

整治過(guò)程中,執(zhí)法人員為現(xiàn)場(chǎng)老人進(jìn)行了防騙反詐知識(shí)宣傳,指導(dǎo)老年群眾認(rèn)清免費(fèi)體驗(yàn)、虛假義診、禮品誘導(dǎo)等常見涉老消費(fèi)陷阱。特別提醒大家,務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)保健類食品的“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí),切勿把食品當(dāng)藥品買。

編輯:李曉曉
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