北京時(shí)間8月8日21時(shí)19分，四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級(jí)地震，震中位于北緯33.20度、東經(jīng)103.82度，震源深度20.0公里。此次地震成都、天水、廣元、綿陽(yáng)、西安、蘭州等多地震感明顯。

　　由于震中位置距離著名旅游目的地九寨溝僅39公里，眼下又正值暑期旅游旺季，當(dāng)?shù)鼐用窈捅姸嘤慰偷娜松戆踩珷縿?dòng)人心。截至發(fā)稿，地震已致13人死亡，175人受傷。據(jù)九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)管理局消息，為保證游客游覽安全，九寨溝景區(qū)9日起停止接待游客，具體接待時(shí)間另行通告。目前已經(jīng)預(yù)定了8月9日及以后門車票的游客可到阿壩文旅辦理退票。

　　各大旅行社第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案

　　浙江赴九寨溝游客團(tuán)隊(duì)暫無(wú)傷亡消息

　　地震發(fā)生后，記者于第一時(shí)間聯(lián)系了浙江省旅游局和各大旅行社。據(jù)浙江省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前赴九寨溝旅游的浙江游客一切平安，暫無(wú)傷亡消息。攜程旅游、驢媽媽旅游、浙江省中旅、浙江省中青旅也紛紛啟動(dòng)緊急預(yù)案，確保游客團(tuán)隊(duì)安全，并及時(shí)為有需要的游客提供幫助。

　　驢媽媽旅游網(wǎng)各個(gè)產(chǎn)品線正在一一確認(rèn)所有在當(dāng)?shù)芈糜蔚挠慰桶踩�，截�?月8日晚22:40，尚未發(fā)現(xiàn)游客受傷消息。同程旅游目前在九寨溝出游人數(shù)約913人，其中跟團(tuán)834人，自由行79人。目前，客人均已轉(zhuǎn)移到停車場(chǎng)等空曠地帶。

　　攜程旅游四川目的地公司經(jīng)理?xiàng)詈�則告訴記者，出現(xiàn)地震的時(shí)候，他所在團(tuán)隊(duì)正位于距離九寨溝溝口60公里的川主寺鎮(zhèn)。游客剛開(kāi)始時(shí)有些恐慌，現(xiàn)在大部分已經(jīng)情緒穩(wěn)定，目前，攜程川主寺鎮(zhèn)游客已入住酒店，而九寨溝游客均在大廳、廣場(chǎng)等空曠地帶聽(tīng)從安排。據(jù)了解，旅游百事通、攜程旅游、去哪兒網(wǎng)在各地共計(jì)超過(guò)6000家門店、有2716人在四川九寨溝當(dāng)?shù)芈糜危�目前絕大部分確認(rèn)安全，僅有數(shù)人因信號(hào)問(wèn)題暫未聯(lián)系上。

　　此外，中青旅遨游網(wǎng)在震后啟動(dòng)重大突發(fā)事件保障預(yù)案，經(jīng)確認(rèn)，中青旅遨游北京、廣東、上海、南京等地出發(fā)在九寨溝及周邊景區(qū)旅游的客人均安全無(wú)虞。

　　九寨千古情景區(qū)8月9日起暫停開(kāi)放

　　未出行游客可向旅行社申請(qǐng)無(wú)損全額退款

　　游客們最關(guān)注的九寨溝景區(qū)也傳來(lái)消息，地震發(fā)生后，九寨千古情景區(qū)組織了上萬(wàn)名游客和員工及時(shí)疏散，有一名景區(qū)實(shí)習(xí)員工不幸罹難。九寨千古情景區(qū)自8月9日起暫停開(kāi)放、《九寨千古情》暫時(shí)停演，景區(qū)開(kāi)園時(shí)間另行通知。

　　為了確保出游安全，各大旅行社也向已購(gòu)買九寨溝旅游產(chǎn)品的游客提供了退訂服務(wù)。

　　攜程旅游表示，3天內(nèi)即將出發(fā)的跟團(tuán)游和自由行旅客將可以無(wú)損失取消行程，或因此次地震原因，取消前往地震地區(qū)行程的旅客都可以聯(lián)系攜程協(xié)商退訂。通過(guò)攜程預(yù)訂位于九寨溝縣、松潘、汶川、茂縣四地酒店且在8月31日前入住的訂單，均可免費(fèi)取消。8月9日-11日從九寨溝黃龍機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港的旅客，需取消行程，如航司無(wú)特殊退改政策，攜程將先行免費(fèi)為旅客辦理全額退款。此外，攜程緊急開(kāi)放九寨溝縣受災(zāi)區(qū)域附近的免費(fèi)房源，受災(zāi)群眾可直接前往酒店，在酒店前臺(tái)辦理入住。目前提供免費(fèi)房源的酒店包括：九寨溝星宇國(guó)際大酒店聯(lián)系電話0837-6961888，九寨溝酈灣度假酒店聯(lián)系電話0837-6968888。

　　驢媽媽旅游網(wǎng)承諾，所有已經(jīng)預(yù)訂九寨溝門票/當(dāng)?shù)鼐频?景+酒/國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線的未出行訂單，均可以在驢媽媽旅游網(wǎng)或致電客服熱線(1010-6060)申請(qǐng)無(wú)損全額退款。

　　同程旅游目前正在聯(lián)系8日、9日即將出游的客人進(jìn)行無(wú)損退訂。

　　途牛旅游承諾8月9日、10日、11日前往九寨溝的未出游訂單，用戶均可以申請(qǐng)無(wú)損全額退款，無(wú)法退訂部分以旅游券形式返還。已購(gòu)買相關(guān)旅游產(chǎn)品的游客，可通過(guò)相關(guān)渠道進(jìn)行及時(shí)退訂。

　　附：位于震區(qū)內(nèi)的游客，如有需要可通過(guò)以下途徑進(jìn)行求助：

　　國(guó)家旅游服務(wù)熱線：12301

　　四川省阿壩自治州人民政府總值班室電話：0837-2831997

　　阿壩州政府應(yīng)急管理辦公室值班電話：0837-2824055

　　九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)管理局應(yīng)急電話：0837-7739529

　　九寨溝縣應(yīng)急管理辦公室：0837-7725005

　　九寨溝縣政府總值班：0837-7732007(浙江在線記者 王婕妤 陳淑安)