每年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，除了各種黑科技，電子商務也是一大關注點。

　　如今，上網(wǎng)購物已成為中國老百姓生活的一部分。天貓雙11也已走入第十個年頭。

　　一晃十年。從第10個年頭回首看，天貓雙11怎么在消費領域一再創(chuàng)下神話已經(jīng)毋庸置疑：每當11月11日的零點到來，訪問量和交易量就會比平時激增3倍以上，而這個數(shù)字隨著逐年雙11的到來瘋狂倍增。

　　在這個瘋狂午夜的另一頭，是技術(shù)不斷突破奮進的戰(zhàn)場。從第一個天貓雙11，每秒300筆支付到現(xiàn)在，2017年最新的技術(shù)紀錄是，1秒鐘需要處理26萬筆交易；從“人肉”計算到自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫扛大旗，技術(shù)在另一個賽道上不斷演進，從一場大促的保障手段，很快成為全社會產(chǎn)業(yè)升級的基礎設施。

　　而到今年，它更像是一場關于想象力的較量——區(qū)塊鏈技術(shù)全面參戰(zhàn)、生物識別技術(shù)大面積應用……你想象中的新技術(shù)是什么樣，未來就是什么樣。

　　曾經(jīng)距離系統(tǒng)崩潰只差4秒

　　如今倒逼出來“世界第一”

　　“我們自己創(chuàng)造了一個技術(shù)的珠穆朗瑪峰，我們要自己去克服它。”一手創(chuàng)造了雙11的阿里巴巴CEO張勇這樣說。

　　但在2009年的第一個雙11，沒有人意識到這會是一個“珠穆朗瑪峰”一樣的存在。那年11月10日晚上，還在西湖國際辦公的阿里巴巴只有十幾個人留下來為這場活動加班，技術(shù)團隊則全都下班回家了。午夜一到，不斷售罄的消息紛至沓來，商家因為采購訂單源源不斷，訂單打印機過熱，燒了起來；客服電話也因此打爆，連樓下的保安都被臨時叫上樓來，充當工作人員幫忙接電話。

　　真正的技術(shù)“黑洞”發(fā)生在2010年。支付寶的技術(shù)團隊為雙11規(guī)劃了富余一倍的系統(tǒng)容量，“一倍余量一定夠用”。那年雙11零點剛過，支付寶業(yè)務就已經(jīng)瞬時高出日常三倍，整整一天，這個高峰值始終存在。這成了現(xiàn)任螞蟻金服首席技術(shù)官程立的噩夢。他帶領的團隊花了一整天時間，到處倒騰業(yè)務資源，通過砍掉相對不重要的業(yè)務資源，彌補核心交易系統(tǒng)。直到雙11當天最后30秒，程序員們還在瘋狂“殺程序”。當他砍掉最后一個會計應用的時候，距離系統(tǒng)崩潰只剩下4秒。

　　什么樣的系統(tǒng)設計，才能滿足這個黑洞般的消費世界？

　　一種最容易想到的解決辦法是，增加“收銀臺”。在雙11峰值的刺激下，阿里巴巴開始開始“去IOE”。這就好像是把分散在商場各個角落的無數(shù)小型計算器，都變成收銀臺，個個都能記賬，它們互為補充，互相備份，任何單個計算器的故障，都不會影響整盤生意。這就是這種架構(gòu)中最核心的云計算能力。

　　全世界都沒有第二個天貓雙11，沒有對這種彈性能力的需求。這種被雙11倒逼出來的技術(shù)能力，成為了世界最前沿的技術(shù)設計。2017年，支付寶首次公布天貓雙11的數(shù)據(jù)庫處理峰值：4200萬次每秒。意思是說，在支付峰值產(chǎn)生的那一秒里，螞蟻金服自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫OceanBase平穩(wěn)處理了4200萬次請求數(shù)，這也意味著中國自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)躍升至全球數(shù)據(jù)庫的第一梯隊。

　　從U盾，再到支付寶指紋、刷臉

　　未來還會有怎樣的支付方式

　　對如今支付寶的技術(shù)團隊來說，應對0點峰值已經(jīng)不再是如臨大敵的大考。跟不斷升級換代的系統(tǒng)一樣，他們?nèi)缃窀�關心的是：在這個消費時代，技術(shù)應該去創(chuàng)造怎樣的新范式，造就怎樣的未來？

　　淘寶老用戶都會記得，在2010年支付寶發(fā)明快捷支付技術(shù)之后，網(wǎng)購升級省力的快感：再也不需要經(jīng)過網(wǎng)銀跳轉(zhuǎn)、插U盾等繁瑣的步驟了，支付成功率也從60%大幅提升到了95%。

　　從2014年開始，移動支付開始迅猛發(fā)展，同年的雙11移動支付占比約43%，而到了2016年，移動端完全成為主角，高峰時期，移動支付占比已經(jīng)超過90%。

　　從去年開始，指紋和刷臉支付漸漸崛起。到了今年，支付寶預計生物識別技術(shù)支付方式將成為雙11主流。指紋、人臉、聲紋等具備安全性高、耗時短、成功率高、不怕忘等優(yōu)勢，利于搶購，也因此成了許多剁手黨的首選。支付寶的數(shù)據(jù)還顯示，用戶對這類支付方式的滿意度超過95%，比密碼支付還高。就連老年人也喜歡這個新技術(shù)，相比于2017年，銀發(fā)族使用指紋或者刷臉支付的人數(shù)量增長了20%。

　　“我們現(xiàn)在更關心的是下一代的技術(shù)范式，我們能給全社會留下什么�！敝Ц秾毟笨偛煤�喜表示，以往更多關注如何做技術(shù)基礎設施建設，現(xiàn)在還會考慮風險控制、信用、連接用戶。

　　2018年，天貓國際商城超過1.5億件跨境商品被掛上了“雙11來啦”的紅色橫條，整裝待發(fā)。與往年不同的是，他們裝上了區(qū)塊鏈“身份證”，品類包括進口鉆石、進口奶粉、進口保健品等。此外，五常大米、茅臺、平武蜂蜜等商品也將采用區(qū)塊鏈溯源技術(shù)。

　　這是支付寶的區(qū)塊鏈技術(shù)首次全面參戰(zhàn)雙11。區(qū)別于過往商家自主錄入商品信息，這能夠?qū)崿F(xiàn)永久溯源、防止信息虛假，有助于保障消費者權(quán)益。以鉆石為例，用戶只要打開支付寶、天貓、淘寶掃一掃，就能看到這顆鉆石從海外采購到國內(nèi)配送等重要環(huán)節(jié)的全鏈路信息，區(qū)塊鏈技術(shù)相當于為每一顆鉆石附上唯一的“身份證”。

　　不管是基礎的支付保障技，還是前沿的區(qū)塊鏈、生物識別技術(shù)，十年雙11淬煉出的支付寶技術(shù)能力，在持續(xù)降低支付寶用戶使用門檻的同時，也正在通過技術(shù)開放來擴大應用場景，促進整個中國的商業(yè)升級。

　　據(jù)悉，截至目前，螞蟻金服已經(jīng)開放包括金融智能、金融安全、金融分布式、移動安全、區(qū)塊鏈、金融的分布式數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的80多個金融科技產(chǎn)品，以及50多個以交易場景為核心的技術(shù)性、行業(yè)性、通用性解決方案，已經(jīng)在金融、出行、政務、零售等不同行業(yè)實現(xiàn)應用落地。

　　“這些開放的產(chǎn)品中，有80%都依托于螞蟻金服在雙11期間打磨出來的自主研發(fā)技術(shù)。這或許才是雙11留給社會的最大財富�！焙�喜說。（浙江在線記者 朱銀玲）