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服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查：家政服務(wù)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)
經(jīng)濟之聲與零點研究咨詢集團共同推出的“家政服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查”結(jié)果顯示，42.2%的公眾對家政服務(wù)表示滿意，不滿意者約有8.1%。
其中，人員服務(wù)技能（46.6%）和個性化服務(wù)（43.6%）是公眾認為做得最好的兩個環(huán)節(jié)。
同時，調(diào)查結(jié)果也顯示，該行業(yè)存在的最突出的問題是：1.人員培訓(xùn)不足（31.5%）；2.人員流動性強（29.3%）；3.人員道德素質(zhì)差（28.2%）。
樣本分布
（一）各地執(zhí)行樣本分布
附表 各地樣本分布情況
（二）受訪對象不同人口學(xué)背景情況分布
附表 受訪對象性別分布
附表 受訪對象年齡分布
附表 受訪對象學(xué)歷分布
附表 受訪對象個人月均收入分布
附表 受訪對象職業(yè)分布
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