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服務行業(yè)滿意度調查：電信行業(yè)
調查發(fā)現：
經濟之聲與零點研究咨詢集團共同推出的“電信行業(yè)滿意度調查”結果顯示，56.9%的公眾對電信服務表示滿意，不滿意者約有7.4%。
其中，固定電話通話質量（49.7%）和移動電話的網絡覆蓋率（39.6%）是公眾認為做得最好的兩個環(huán)節(jié)
同時，調查結果也顯示，該行業(yè)存在的最突出的問題是：1.發(fā)送垃圾短信（45.7%）；2.泄露用戶信息（26.3%）；3.誘導不必要消費（25.4%）。
樣本分布
（一）各地執(zhí)行樣本分布
附表 各地樣本分布情況
（二）受訪對象不同人口學背景情況分布
附表 受訪對象性別分布
附表 受訪對象年齡分布
附表 受訪對象學歷分布
附表 受訪對象個人月均收入分布
附表 受訪對象職業(yè)分布
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