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服務行業(yè)滿意度調(diào)查：醫(yī)療服務
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
經(jīng)濟之聲與零點研究咨詢集團共同推出的“醫(yī)療服務滿意度調(diào)查”結果顯示，43.1%的公眾對醫(yī)療服務表示滿意，不滿意者約有12.7%。
其中，醫(yī)院整體環(huán)境（46.6%）和就診程序及步驟指示（31.7%）是公眾認為做得最好的兩個環(huán)節(jié)
同時，調(diào)查結果也顯示，該行業(yè)存在的最突出的問題是：1.掛號難（50.5%）；2.候診時間過長（48.4%）；3.醫(yī)師態(tài)度冷淡（34.3%）。
樣本分布
（一）各地執(zhí)行樣本分布
附表 各地樣本分布情況
（二）受訪對象不同人口學背景情況分布
附表 受訪對象性別分布
附表 受訪對象年齡分布
附表 受訪對象學歷分布
附表 受訪對象個人月均收入分布
附表 受訪對象職業(yè)分布
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