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服務行業(yè)滿意度調查：保險業(yè)
調查發(fā)現：
經濟之聲與零點研究咨詢集團共同推出的“保險行業(yè)滿意度調查”結果顯示，35.3%的公眾對保險服務表示滿意，不滿意者約有17.1%。
其中，產品信息介紹（50.1%）和投保業(yè)務辦理（45.5%）是公眾認為做得最好的兩個環(huán)節(jié)
同時，調查結果也顯示，該行業(yè)存在的最突出的問題是：1.業(yè)務員騷擾（55.6%）；2.理賠處理效率低（35.2%）；3.理賠難以成功（31.5%）。
樣本分布
（一）各地執(zhí)行樣本分布
附表 各地樣本分布情況
�。ǘ┦茉L對象不同人口學背景情況分布
附表 受訪對象性別分布
附表 受訪對象年齡分布
附表 受訪對象學歷分布
附表 受訪對象個人月均收入分布
附表 受訪對象職業(yè)分布
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