《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨實施辦法》公開征求意見
2016-09-27 19:08:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京9月27日消息（記者王楷）據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，國家工商總局今天發(fā)布《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨實施辦法（征求意見稿）》并向社會公開征求意見�！掇k法》明確，網(wǎng)絡商品銷售者應當履行七天無理由退貨義務。
《辦法》指出，網(wǎng)絡商品退款方式比照購買商品的支付方式；消費者退貨時應當將商品本身、配件及贈品一并退回。網(wǎng)絡交易平臺提供者應當引導和督促平臺上的網(wǎng)絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務，進行監(jiān)督檢查，并提供技術(shù)保障。
《辦法》明確，四類商品不適用七日無理由退貨規(guī)定，包括消費者定作的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；交付的報紙、期刊。
此外，三種性質(zhì)的商品經(jīng)消費者在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定。包括拆封后易導致商品性質(zhì)改變、影響人身安全或者生命健康的商品；一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍指出，它把不適用于七天無理由退貨的商品類型具體化了，最重要的像退貨的時候運費怎么辦，用積分或購買的點數(shù)購買的商品怎么退，這些都說得很清楚。
《辦法》要求，消費者退回的商品應當完好。對超出查驗和確認商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。這其中，服裝、鞋帽類產(chǎn)品的商標標識被摘、標識被剪，商品受污、受損，即視為商品不完好。
朱巍認為，這條仍存在漏洞。如果把商標標識貼在必須要開啟的部位，開啟了必須要驗貨，勢必對商標標識有損害，所以應該具體規(guī)定。
編輯：朱琪
關鍵詞：國家工商總局;網(wǎng)購;七天無理由退貨
國家工商總局昨天公布《消費者權(quán)益保護法實施條例（征求意見稿）》，向社會公開征求意見。條例對消費者反映強烈的如網(wǎng)絡購物無理由退貨、個人信息保護、預付卡等問題進行了有針對性的規(guī)范。
2016-08-06 19:55:00
國家工商總局近日公布的消費者權(quán)益保護法實施條例（征求意見稿）提出，發(fā)行使用預付卡經(jīng)營者決定停業(yè)、歇業(yè)或者服務場所遷移的，應當提前三十日告知消費者，消費者有權(quán)選擇解除協(xié)議。
2016-08-06 18:58:00
近年來，全國工商、市場監(jiān)管部門認真貫徹落實黨中央、國務院加強食品安全工作的決策部署，高度重視食品市場監(jiān)管工作，積極發(fā)揮工商、市場監(jiān)管部門的職能作用，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式和監(jiān)管手段，深入推進商事制度改革，大力加強事中事后監(jiān)管，依法履行食品市場監(jiān)管職責，積極配合食品藥品監(jiān)管等部門依法做好食品安全相關工作，進一步規(guī)范食品市場秩序，切實保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
2016-06-17 20:57:00
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