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　　中廣網(wǎng)北京8月27日消息 據(jù)中國(guó)之聲《全球華語(yǔ)廣播網(wǎng)》報(bào)道，最近有乘客反映，乘坐上航、東航的航班時(shí)，餐飲服務(wù)明顯下滑了，感覺(jué)很不滿意。為什么上航、東航將自己的服務(wù)縮水呢？

　　近期有經(jīng)濟(jì)艙旅客發(fā)微博抱怨說(shuō)，乘坐東航和上航航班時(shí)吃飯時(shí)間只有一個(gè)面包和一小瓶水，飛廣州和深圳居然連可樂(lè)和橙汁都不送了，上航方面隨后表示近期上航、東航接到民航華東管理局184號(hào)文，關(guān)于要求調(diào)整服務(wù)程序，確�？团摪踩�通知規(guī)定，航空公司制定服務(wù)程序應(yīng)滿足至少在落地前30分鐘客艙乘務(wù)員完成所有旅客服務(wù)的乘需要求，因此上航客艙服務(wù)部8月份開(kāi)始對(duì)2小時(shí)以內(nèi)的航班服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，目前正值夏季飛行雷雨天氣頻繁，顛簸較普遍，客艙存在安全隱患，為了防止顛簸造成旅客和乘務(wù)人員受傷，確保乘務(wù)員有足夠的精力和體力履行安全職責(zé)，對(duì)飛行時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)的航班餐飲服務(wù)有所刪減，優(yōu)化后飛行時(shí)間在1小時(shí)以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)艙由原來(lái)的送餐、小礦泉水、送熱飲縮減為僅送小礦泉水，飛行時(shí)間在1小時(shí)至一個(gè)半小時(shí)的也將送熱飲刪減。

　　雖然有管理局的《通知》要求做理由，但網(wǎng)友的觀點(diǎn)不一。贊成的一方說(shuō)，每年因送餐時(shí)遇到氣流而受傷的空乘不是一個(gè)兩個(gè)，況且飛機(jī)上那點(diǎn)東西也不好吃。反對(duì)的一方則認(rèn)為， 這是為減少服務(wù)找理由。我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)經(jīng)常坐飛機(jī)出行的朋友怎么說(shuō)，

　　乘客：我覺(jué)得這個(gè)看情況吧，如果說(shuō)是比較急的事情的話，可能不會(huì)在意這么多，但是如果我不是特別著急，比如我是去短途的一個(gè)旅游，或者是其他的一些事情，我又確實(shí)有這方面的需要，我可能會(huì)在心里掂量掂量或者有點(diǎn)嘀咕。

　　乘客：我在國(guó)外坐飛機(jī)的時(shí)候短途也是不提供熱飲的，就是一人發(fā)一瓶礦泉水，但是它機(jī)票價(jià)格很便宜。國(guó)內(nèi)短途要是也不提供更多的服務(wù)，它的機(jī)票價(jià)格會(huì)不會(huì)降下來(lái)，如果還是保持原狀的話我覺(jué)得消費(fèi)者就有點(diǎn)心里很不爽，國(guó)外的做法就是提供一些小包裝的食物，可以分發(fā)的，而不用一個(gè)個(gè)去盛開(kāi)，去開(kāi)包，去倒的那種。

　　乘客：我覺(jué)得如果航程特別短比2小時(shí)還短甚至比1個(gè)小時(shí)還短，可以采取正好在飯點(diǎn)在登機(jī)的時(shí)候先發(fā)給乘客飯的辦法，比如有金卡或者是有鉆石卡的人他就在之前可以到貴賓室去休息，來(lái)吃東西，但是就怕航空公司他們醉翁之意不在酒，想節(jié)省成本的一個(gè)托詞而已。