資料圖（央廣網發(fā) 視覺中國供圖）

　　央廣網貴州8月20日消息（記者曾實 見習記者張翼晶）在脫貧攻堅工作中，貴州省黔西南布依族苗族自治州普安縣全體干部形成了我?guī)�你去辦、我?guī)湍戕k、我為你辦的“三辦”工作理念。

　　“我?guī)�你去辦” 讓群眾省力

　　轉變觀念踐宗旨。各單位職工牢固樹立人人都是環(huán)境、人人都是形象的理念，對前來咨詢辦事的群眾，主動引領到相應服務窗口和辦事人員處，變你去找、你去辦為我?guī)�你去找、我�(guī)�你去辦，將全心全意為人民服務的宗旨體現細小的行為中。

　　結對幫扶現真情。按照“1+N”的方式，全縣干部對邊緣戶、脫貧監(jiān)測戶、脫貧戶、易地移民搬遷戶進行結對幫扶。工作中，各幫扶責任人繼續(xù)發(fā)揚脫貧攻堅精神，想群眾之所想，急群眾之所急，親自帶領群眾辦理急、難、險、重事項2480余項，讓群眾感受“親戚”式的關懷和享受親人般的服務。

　　博愛奉獻暖民心。今年5月以來，黔西南布依族苗族自治州共篩選出先天性心臟病兒童16例，其中，普安縣2例。為了使患病兒童得到及時救治，普安縣紅十字協(xié)會不僅及時幫助我縣患兒家庭向中國紅十字基金會申請了先天性心臟病兒童免費救治項目，而且發(fā)揚人道、博愛、奉獻的紅十字精神，明確專人，7月2日，帶領全州16名（普安縣2名）患病兒童到上海德達醫(yī)院，讓其全部獲得救治。

　　“我?guī)湍戕k” 讓群眾省事

　　設置黨員先鋒崗。將全縣96個村（社區(qū)）劃分為395個網格，設置黨員流動先鋒崗382個，組建黨員志愿服務隊伍111個，以網格化服務的方式，代替群眾辦理一般事項5448人次。

　　組建青年突擊隊。茶源街道辦事處組建青年突擊隊，張貼服務電話，開展幫助易地移民搬遷留守老人代繳電費、搬東西等服務。

　　以“新市民·追夢橋”工程為載體，開展愛心陪辦行動。普安縣婦聯(lián)、團縣委、縣總工會、縣慈善總會聘用專職教師，在南湖街道辦惠民社區(qū)、茶源街道辦斗彈達吟社區(qū)、納茶社區(qū)開辦了3個四點半學校，為易地移民搬遷群眾照看孩子、輔導作業(yè)、培養(yǎng)興趣愛好等。截止目前，3個學校共有專職教師4名，學生150余名。

　　設立老人服務窗口�？h政務大廳設立老人服務窗口，專門幫助解決老年人數字化、知識化辦事的鴻溝。黨史學習教育以來，幫助老年人辦理事項230人次。

　　多方攜手替民辦難事。興中鎮(zhèn)辣子樹村7歲女孩甘某背部患先天性巨痣癥，病情日益加重，家庭經濟困難家人無計可施。獲悉后，縣融媒體中心、縣慈善總會與鎮(zhèn)海慈善總會聯(lián)合社會公益組織，多方攜手，發(fā)起“甘某”愛心救助行動，獲捐助12萬余元，并幫助甘某聯(lián)系寧波醫(yī)院專家，讓其成功獲得救治。

　　“我為你辦” 讓群眾省心

　　優(yōu)化政務服務窗口，提高為民辦事效率。普安縣人民政府政務大廳設置了“一窗通辦”窗口18個，將原本由78個窗口辦理的事項，精簡為58窗口，將2171項政務服務事項納入“一窗通辦”。公安、交警、稅務、市監(jiān)等部門在綜合服務窗口設置自助設備，為企業(yè)群眾提供7x24小時政務服務。開通綠色通道，建立“企業(yè)之家”聯(lián)合會議制度，特事特辦，為企業(yè)提供“貴人服務”。目前，全縣“一窗通辦”窗口綜合受理率達到96%。為群眾開展便捷服務事項181項，其中，“一證辦”62項，“老齡辦”32項，“掌上辦”36項，“電話辦”51項�！百F人服務”開辦企業(yè)233家，其中，開展幫辦代辦98家。

　　切實轉變工作作風，扎實為民辦好實事。以領導干部轉變的作風，帶領全縣干部作風的轉變，形成上行下效，為民辦事的良好氛圍。領導帶頭為民辦實事，全縣共建立“我為群眾辦實事”臺賬309項，其中：副縣級以上領導建立臺賬75項；領導帶頭解民憂紓民困，以化解矛盾糾紛和信訪案件為抓手，副縣級以上領導帶案下訪10人次，化解矛盾糾紛和信訪突出問題14件，科級領導干部包案督訪134件，帶案下訪36人次，化解矛盾糾紛和信訪突出問題335件；聚焦特殊群體開展上門服務，人社、民政和金融系統(tǒng)進村入戶村為特殊群眾開展上門服務8873人次，開通社保卡33521張，上門幫助殘疾人辦證、換證355張；甘于奉獻為民辦急事，高棉鄉(xiāng)喜打村脫貧戶尚某罹患急性髓系白血病，州生態(tài)環(huán)境局普安分局一邊積極幫助申請醫(yī)療救助、困難家庭救助，一邊發(fā)動全局干部職工捐款3600元，幫助解決醫(yī)療困難問題；普安縣80后黨員胡某自愿捐獻230毫升造血干細胞，挽救身患重癥的陌生人生命，成為貴州省第305位成功捐獻造血干細胞的志愿者，充分彰顯了奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神。