2019年10月18日，農(nóng)發(fā)行新核心系統(tǒng)正式上線，這將成為農(nóng)發(fā)行發(fā)展史上的又一個(gè)里程碑。
新核心系統(tǒng)從2018年10月8日進(jìn)場(chǎng)研發(fā)，到2019年10月18日投產(chǎn)上線，歷時(shí)一年零十天。新核心系統(tǒng)項(xiàng)目群是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，包括1個(gè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、10個(gè)新建配套系統(tǒng)和29個(gè)現(xiàn)有關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，40個(gè)系統(tǒng)同步實(shí)施，工程規(guī)模宏大、技術(shù)要求復(fù)雜、建設(shè)任務(wù)艱巨、項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理難度高，是農(nóng)發(fā)行信息化建設(shè)史上前所未有的一次高難度跨越。
上線準(zhǔn)備期間，該行會(huì)計(jì)部門(mén)人員全力完成上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真做好模擬演練、數(shù)據(jù)核對(duì)、綠燈測(cè)試、試營(yíng)業(yè)等工作，相關(guān)部門(mén)也積極協(xié)助完成所涉及的業(yè)務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)高度重視新核心上線工作，經(jīng)常親臨一線進(jìn)行指導(dǎo)、交談，為一線人員注入強(qiáng)心劑。
在全體人員的共同努力下，新核心系統(tǒng)順利上線。系統(tǒng)上線后，很多單證及操作發(fā)生了非常大的變化，許多客戶(hù)還不能較好的適應(yīng)新系統(tǒng)帶來(lái)的改變，柜面人員會(huì)非常耐心的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行一一講解，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)。為保證新核心系統(tǒng)上線后的工作能順利開(kāi)展，信貸部門(mén)也會(huì)配合柜面工作，向貸款企業(yè)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行解釋?zhuān)ＷC客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
新核心系統(tǒng)的運(yùn)行，可以更好地服務(wù)客戶(hù)，但面對(duì)新事物，難免會(huì)需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，因此在開(kāi)展柜面工作的同時(shí)，我們也應(yīng)該聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，合理的建議可以向上級(jí)行反饋，如果可行的話(huà)可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行合理的升級(jí)改造，逐步滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，更好的服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于社會(huì)。（李璐）
