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　　《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(簡(jiǎn)稱“汽車三包規(guī)定”)將于10月1日實(shí)施,法規(guī)涵蓋家用汽車的“產(chǎn)、供、銷、服”多個(gè)環(huán)節(jié),涉及汽車整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。今天,記者從質(zhì)檢總局獲悉,目前已有63家汽車生產(chǎn)者、5374個(gè)車型、22956個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了三包信息備案。個(gè)別汽車生產(chǎn)廠商混淆擴(kuò)大特殊定制零部件種類和范圍,有關(guān)部門已責(zé)成更改。新能源汽車不在三包規(guī)定內(nèi),依循汽車廠商自行規(guī)定的質(zhì)量擔(dān)保承諾。

　　目前,我國(guó)汽車保有量達(dá)到2.4億輛,位居世界第二。家用汽車產(chǎn)品“包修、包換、包退”終于成為現(xiàn)實(shí)�！镀�車三包規(guī)定》三包期限為:家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程6萬(wàn)公里;三包有效期限不低于兩年或者行駛里程5萬(wàn)公里。

　　為保障《汽車三包規(guī)定》順利實(shí)施,《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(簡(jiǎn)稱“汽車三包標(biāo)準(zhǔn)”),將作為重要的配套文件同步實(shí)施。據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心主任陳玉忠介紹,輪胎、燈泡、雨刮片等16類被納入易損耗零部件中,質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換。三包有效期內(nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換兩次總成后,或同一主要零件因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換兩次后,仍不能正常使用的(總成和主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算),消費(fèi)者可向銷售者提出更換或退貨,銷售者應(yīng)予以負(fù)責(zé)。

　　國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司產(chǎn)品質(zhì)量處巫小波稱,該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)汽車三包過(guò)程中所涉及的主要總成和零件、易損耗零部件的種類范圍進(jìn)行規(guī)定,明確了未來(lái)消費(fèi)者退車、換車的必備條件,“汽車三包標(biāo)準(zhǔn)絕沒(méi)有使三包規(guī)定縮水”。針對(duì)一些消費(fèi)者誤解,巫小波說(shuō),“汽車的總成和系統(tǒng)主要零部件應(yīng)不少于標(biāo)準(zhǔn)所列的范圍,易損耗零部件和需要定制的特殊零部件不能高于標(biāo)準(zhǔn)所列的范圍,一個(gè)不少于,一個(gè)不高于,恰恰避免了部分汽車經(jīng)營(yíng)者通過(guò)調(diào)整這個(gè)范圍來(lái)影響消費(fèi)者權(quán)益�！�

　　據(jù)質(zhì)檢總局透露,個(gè)別廠商將“車身控制單元”申報(bào)為特殊定制零部件,想蒙混過(guò)關(guān)以拉長(zhǎng)維修天數(shù)。巫小波說(shuō):“‘車身控制單元’既可包括車燈照明、擋風(fēng)玻璃刮水器,又可包括發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)啟停和傳感器輔助胎壓監(jiān)控系統(tǒng),我們已明確規(guī)定特殊零部件只有防盜系統(tǒng)和全車主線束兩類。同時(shí),由于新能源汽車產(chǎn)品的技術(shù)特殊性,不適用于現(xiàn)行三包規(guī)定,依循汽車廠商自行規(guī)定的質(zhì)量擔(dān)保承諾�！�

　　目前,全國(guó)31省的795名專家被聘為三包爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T,成員來(lái)自高校、廠商、汽車技術(shù)研究機(jī)構(gòu)、4S店等。

　　附:家用汽車故障判斷指南公布

　　備受消費(fèi)者期待的汽車三包規(guī)定將于10月1日實(shí)施。在汽車三包規(guī)定中,嚴(yán)重安全性能故障是影響汽車產(chǎn)品更換、退貨的重要條件之一,因此對(duì)嚴(yán)重安全性能故障的判斷極為關(guān)鍵。針對(duì)此前眾說(shuō)紛紜的舉證難,定責(zé)難,容易扯皮的問(wèn)題。汽車三包專業(yè)技術(shù)委員會(huì)指定的《家用汽車產(chǎn)品嚴(yán)重安全性能故障判斷指南》于9月29日在中國(guó)汽車三包網(wǎng)正式發(fā)布,細(xì)化了三包的標(biāo)準(zhǔn),為嚴(yán)重安全性能故障的判斷提供參考依據(jù)。

　　以下是《家用汽車產(chǎn)品嚴(yán)重安全性能故障判斷指南》(二〇一三年第一版)全文:

　　1 范圍

　　本指南適用于汽車三包規(guī)定中家用汽車產(chǎn)品嚴(yán)重安全性能故障的判斷。

　　2 定義

　　2.1 嚴(yán)重安全性能故障

　　家用汽車產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,致使消費(fèi)者無(wú)法安全使用家用汽車產(chǎn)品,包括出現(xiàn)安全裝置不能起到應(yīng)有的保護(hù)作用或者存在起火等危險(xiǎn)情況。

　　2.2 故障模式

　　家用汽車產(chǎn)品嚴(yán)重安全性能故障的表現(xiàn)形式。

　　2.3 失效

　　汽車整車、主要系統(tǒng)或零部件在正常使用過(guò)程中,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致規(guī)定功能完全喪失或主要性能嚴(yán)重下降的現(xiàn)象。

　　規(guī)定功能是指產(chǎn)品在法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的和企業(yè)明示的功能;主要性能是指產(chǎn)品在法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的和企業(yè)明示的性能。

　　3 判斷嚴(yán)重安全性能故障的前提條件

　　家用汽車產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,并且已經(jīng)發(fā)生故障,導(dǎo)致或可能導(dǎo)致危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的事故。

　　4 判斷嚴(yán)重安全性能故障的基本原則

　　構(gòu)成嚴(yán)重安全性能故障,應(yīng)同時(shí)符合以下三個(gè)原則:

　　4.1 故障的突發(fā)性

　　故障發(fā)生前,駕駛員或乘員無(wú)法預(yù)見將要發(fā)生的故障;

　　4.2 危險(xiǎn)的不可控性

　　故障發(fā)生時(shí),駕駛員或乘員難以采取措施,防止事故發(fā)生;

　　4.3 后果的嚴(yán)重性

　　故障帶來(lái)的后果已經(jīng)危及或?qū)⑽＜暗饺松怼⒇?cái)產(chǎn)安全。

　　5 嚴(yán)重安全性能故障主要故障模式