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　　新華社圖

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 據(jù)陜西日?qǐng)?bào)報(bào)道：愛玩微信的朋友不知有沒有注意,自己微信“朋友圈”里突然多了一些生意人:一些“好友”頻頻曬出高仿的奢侈品包,還有的推送新款衣服和美食,幫忙代購國外化妝品……只要你打開微信點(diǎn)開添加朋友一欄,在查找公眾賬號(hào)一欄內(nèi)輸入“高仿”二字,屏幕立刻顯示出了一堆公共營銷賬號(hào),而這些賬號(hào)大部分都有騰訊官方認(rèn)證。記者從中隨意選擇了一個(gè)名為“高仿名表”的公眾賬號(hào)關(guān)注,對(duì)方立刻發(fā)來了一條消息,并發(fā)來另一個(gè)微信賬號(hào)歡迎加入。但隨著微商的風(fēng)靡崛起,近期頻頻有人爆料,通過微信“朋友”買了假貨打算退貨,卻發(fā)現(xiàn)根本聯(lián)系不上賣主。

　　朋友“圈”錢 買還是不買?

　　“打開微信,朋友圈中的狀態(tài)有好多奢侈品牌的箱包、鞋子和手表等圖片,LV、CHANEL、GUCCI、PRADA等應(yīng)有盡有。”微信用戶楊靜告訴記者,她的一個(gè)朋友是高端奢侈品的代購,每天在微信上發(fā)N條宣傳圖片。

　　記者隨機(jī)采訪了多名手機(jī)用戶,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人的微信“朋友圈”里都有人在做這樣的微信生意。有些貨物圖片還標(biāo)著“正品品質(zhì)”、“原版”、“支持驗(yàn)貨”等字樣。

　　“這些圖片看上去和正品一樣,價(jià)格又便宜,真的很誘人!”顧客翁女士向記者透露了自己在微信上購買假貨的經(jīng)歷。每天面對(duì)微信上琳瑯滿目的商品圖片,翁女士心動(dòng)看中了一款LV的兔毛包,由于賣主和她是多年的朋友,并稱這些商品是托美國的親戚捎回來的,絕對(duì)是正品,還有專柜小票手續(xù)齊全,翁女士就下狠心買了一個(gè)。但商品回來打開一看,發(fā)現(xiàn)包的材質(zhì)和兔毛的質(zhì)量都很次。

　　“還不如普通包,哪敢比正品,都怪我貪圖小便宜,誤信了朋友,只能是花錢買個(gè)教訓(xùn)�！蔽膛�士知道自己買到了假貨,但由于是自己朋友,礙于面子不好投訴只好作罷。

　　像翁女士這樣,買了假貨選擇吃啞巴虧的微信購物顧客不在少數(shù)。而商家正是看中了這點(diǎn)。一位微信代購告訴記者,之所以選擇微信平臺(tái),是因?yàn)槲⑿排笥讶Χ际鞘烊?不是朋友就是朋友的朋友,所以在微信上營銷容易讓消費(fèi)者相信。

　　買家上當(dāng)難維權(quán)

　　據(jù)了解,微信營銷多采用熟客介紹的方式,通過微信功能中的“搖一搖”和“附近的人”來撒網(wǎng)尋找客戶也是微商常用的手段。微信商家通過不斷地在朋友圈里面發(fā)產(chǎn)品圖片,利用朋友推薦,還會(huì)在微博上面留下微信號(hào)和QQ號(hào)來進(jìn)行推廣。推廣之后,不少微信“代購”賣家還通過展示真貨專柜、快遞單、專柜小票來“誘惑”消費(fèi)者。但記者發(fā)現(xiàn),對(duì)于真貨專柜圖,很多只是從網(wǎng)上盜圖或者在奢侈品柜臺(tái)拍個(gè)商品的樣板照。至于假小票的破綻,淘寶上就有網(wǎng)店專門賣各種小票模板,和真票據(jù)對(duì)比還真看不出差別,只有拿條形碼到正品專柜掃才能發(fā)現(xiàn)。不過,專柜一般不會(huì)提供這種辨別服務(wù),所以賣家往往很自信地支持顧客去驗(yàn)貨,全無顧忌。

　　而且在微信開店沒啥門檻,只需注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)即可。加入幾個(gè)被代購“廠家”的QQ群和微信,然后每天將“廠家”發(fā)的“奢侈品”的圖片“扒下來”轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈即可。一位“奢侈品代購”的微信好友告訴記者,她自己第一個(gè)月銷售額就已經(jīng)突破了萬元。

　　另外,微信好友添加并不是實(shí)名制,QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)或假名都可以添加。以上種種都助長(zhǎng)了微商不負(fù)責(zé)的氣焰,微信逐漸淪為假貨銷售的天堂。一些不法分子趁機(jī)鉆空子,在微信上偽裝可信身份做營銷,等顧客付款金額一到手就拉黑買主,還經(jīng)常改名字獵取新顧客。有些通過微信代購的消費(fèi)者在交付定金后,等待代購者發(fā)貨過程中,就被代購微信賬號(hào)拉黑,或者代購微信賬號(hào)突然消失。

　　業(yè)內(nèi)人士揭露,微信用戶無法考證營銷信息的真實(shí)性,只是憑對(duì)朋友的信任,絕大多數(shù)微信用戶選擇相信這些營銷信息。即使買家收到貨后,發(fā)現(xiàn)是假貨,但考慮到朋友關(guān)系,很難退貨,更別說是朋友圈那些不太熟的朋友,朋友作為賣家只為賣貨,賣完貨就閃人。而我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的對(duì)象是經(jīng)營主體,但在微信上賣東西的大多只是個(gè)人,這些銷售商品的個(gè)人不在法律規(guī)范的范圍之內(nèi)。

　　別讓微信成“危信”

　　“微信買東西,還不退換,這坑的不是錢,是感情啊!”微信購物受騙者劉小姐在網(wǎng)上吐槽。隨著日漸風(fēng)靡的微信營銷,“宰熟”事件也頻頻上演。在微信上購物,各種被“黑”似乎已經(jīng)很普遍,交了錢貨沒影的,收到假貨不退換的,甚至還有代購拉下線、找代理的……

　　有業(yè)內(nèi)人士稱,現(xiàn)在淘寶網(wǎng)在維權(quán)上都會(huì)出現(xiàn)一些漏洞,更何況是微信朋友圈銷售平臺(tái)了,他們是朋友之間的交易,大部分是代購,沒有營業(yè)執(zhí)照,很難確定責(zé)任主體,因此很難監(jiān)管。另外,網(wǎng)上購物可以通過類似支付寶之類的第三方平臺(tái)保證安全性,但是微信銷售的支付方式卻并不固定,很大一部分微信銷售都使用匯款等私人渠道完成,風(fēng)險(xiǎn)較大。

　　因用戶上當(dāng)受騙事件頻發(fā),騰訊微信團(tuán)隊(duì)于10月29日首度“吭聲”,稱如發(fā)現(xiàn)個(gè)別人士利用朋友圈做假貨廣告,將第一時(shí)間做出處理�；ヂ�(lián)網(wǎng)觀察員魯振旺表示,由于微信的特殊性,對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管存在很大難度。他建議,有關(guān)部門應(yīng)對(duì)微信實(shí)行實(shí)名制,同時(shí)多部門聯(lián)動(dòng)對(duì)微信售假行為進(jìn)行打擊。對(duì)此,騰訊微博的開腔也被網(wǎng)友視為官方將著手凈化微信朋友圈的信號(hào)。微信團(tuán)隊(duì)方面表示,今后一旦發(fā)現(xiàn)某些賬號(hào)存在違規(guī)行為,騰訊將視行為情節(jié)給予封號(hào)、警告等處理。

　　點(diǎn) 評(píng)

　　微信,自問世以來吸引了一批龐大的用戶群體,尤其是年輕的新新人類,沒事就“微”一下,成為當(dāng)下最流行的溝通時(shí)尚。有資料顯示,截至今年8月,全國微信用戶突破5億大關(guān)。這個(gè)方便的社交軟件在帶給人們溝通方便的同時(shí)也促生了一個(gè)“新事物”――微信營銷。相對(duì)于傳統(tǒng)營銷以及淘寶式營銷,微信代購營銷的雙方在微信上是好友,在現(xiàn)實(shí)中也可能是朋友,微信代購的產(chǎn)品都有一份交情在里面。于是乎,無孔不入的商家也盯上了這塊大“蛋糕”,開始在微信上做起了買賣。然而,隨著微信網(wǎng)店和購物人群的不斷增加,問題和矛盾也逐漸凸顯出來。由于微信平臺(tái)的特殊性和隱蔽性,微信朋友圈中出現(xiàn)的經(jīng)營行為幾乎都屬個(gè)人經(jīng)營,因此執(zhí)法部門對(duì)于朋友圈銷售“假名牌”的監(jiān)管存在著一定難度,于是微信成為一些不法分子新的生財(cái)之道。不少業(yè)內(nèi)人士呼吁,應(yīng)盡快將微信廣告納入監(jiān)管范圍,明確微信廣告的相關(guān)概念和標(biāo)準(zhǔn),清晰界定微信個(gè)人行為及微信廣告行為,別讓“微信”變“危信”。