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[2012·全球CEO看中國(guó)]激情澎湃的大衛(wèi)·諾瓦克
2012-12-28 17:07 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)我要評(píng)論
【導(dǎo)讀】經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》推出年終大作《2012·全球CEO看中國(guó)》,邀請(qǐng)世界500強(qiáng)企業(yè)最高決策者對(duì)話《天下公司》。今日為您帶來(lái):激情澎湃的大衛(wèi)·諾瓦克。
中廣網(wǎng)北京12月28日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,大衛(wèi)·諾萬(wàn)克,百勝集團(tuán)全球CEO,世界最大餐飲集團(tuán)的決策者。他把3萬(wàn)5千家連鎖餐廳,變成了新的經(jīng)營(yíng)思想實(shí)驗(yàn)室。
大衛(wèi)·諾瓦克,百勝集團(tuán)全球CEO,是肯德基、必勝客、小肥羊這些連鎖餐廳的全球掌門人。當(dāng)他走進(jìn)一個(gè)會(huì)場(chǎng)的時(shí)候,總是帶著笑容,和在場(chǎng)的每一人握手,會(huì)答應(yīng)每一個(gè)人的合影要求。還會(huì)帶著大家一起做標(biāo)志性的“Yum Cheer”動(dòng)作。Yum是百勝集團(tuán)的簡(jiǎn)稱,Yum Cheer的意思就是為百勝喝彩,這是諾瓦克的一個(gè)標(biāo)志性、動(dòng)作,諾瓦克認(rèn)為這個(gè)動(dòng)作傳遞了百勝集團(tuán)和他本人樂(lè)觀的精神、積極的態(tài)度。他帶著世界各地的員工一起做這個(gè)動(dòng)作。但是記者心里面卻有一個(gè)疑惑:
記者:東西方的文化還是有差異的,在那些比較內(nèi)斂的民族,他們就不太傾向于把自己的感情表達(dá)出來(lái)。這個(gè)時(shí)候你怎么去激發(fā)他們呢?
大衛(wèi)·諾萬(wàn)克:我相信我能感受到,全世界任何國(guó)家都喜歡快樂(lè)的東西,這可以說(shuō)是一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的道理。不久前我去了迪拜,我在哪里也做了Yum Cheer,他們也很喜歡。在印度,他們甚至為了這個(gè)百勝歡呼而瘋狂。在成都,無(wú)論是在必勝客還是在KFC,我都讓他們做了Yum cheer。
在1997年我們剛剛進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候,中國(guó)的員工還比較靦腆,不太愿意做這些事情。但是現(xiàn)在,已經(jīng)是今非昔比了,因?yàn)槭澜缟纤械娜硕枷M玫秸J(rèn)可,得到鼓勵(lì)。
記者:你用什么獨(dú)特的辦法,來(lái)鼓勵(lì)你的員工呢?
大衛(wèi)·諾萬(wàn)克:一個(gè)很好的案例呢,就是我會(huì)給我的員工頒發(fā)一個(gè)表現(xiàn)優(yōu)異獎(jiǎng)。我曾經(jīng)把它授予了中國(guó)的一個(gè)餐廳經(jīng)理,他覺(jué)得這個(gè)獎(jiǎng)太寶貴了,所以就把它鎖在了他爸爸的保險(xiǎn)柜里。當(dāng)然你鼓勵(lì)認(rèn)可有很多不同的方式,我是發(fā)一些奇形怪狀的獎(jiǎng)品給人家。
不同的國(guó)家不同的人,是有不一樣的地方,但是你要是深入所有人的內(nèi)心你會(huì)發(fā)現(xiàn),天下都是一家。在世界各地我發(fā)現(xiàn),沒(méi)有人不喜歡快樂(lè)的事情,沒(méi)有人不喜歡鼓勵(lì)和認(rèn)可的文化。百勝公司的獨(dú)特之處,就在于我們?cè)谶@兩方面都下了很大的功夫。
編輯:龍明潔
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