不久前結(jié)束的烏鎮(zhèn)大會上,我們和很多企業(yè)家深入交流,發(fā)現(xiàn)無行業(yè)不AI,無人不談AI。
“五年前,研究語音識別而找不到工作的人,如今身價如同開了掛。”號稱“all in人工智能”的時代,每個人都充滿了焦慮和期待。本期嘉賓的經(jīng)歷很有趣。他的公司每次轉(zhuǎn)型都伴隨著“風(fēng)口”:從工具到內(nèi)容,再到人工智能。在AI領(lǐng)域,他和團隊并非是技術(shù)流,卻在一年內(nèi),通過另一種邏輯和打法,捕捉到AI戰(zhàn)場上的“逆襲”機會。他的方式,無論對于AI、商戰(zhàn),甚至是職場,都開啟了另一種思維路徑和心智模式。
為什么他說,眼下人們高估了人工智能的“門檻”?什么是人工智能中的“劍宗”和“氣宗”?并非以“絕對技術(shù)”見長,如何在AI戰(zhàn)場上尋找機會“逆襲”?如何說敢于打破商業(yè)的“邊界”很重要?《遠見》本期對話嘉賓:獵豹移動CEO傅盛。

獵豹移動CEO傅盛
流量垂直化和AI風(fēng)口:獵豹“智變”
在外界看來,獵豹移動的成長頗為波折,每次大膽地轉(zhuǎn)型都伴隨著風(fēng)口。
PC時代靠互聯(lián)網(wǎng)安全起家,激烈競爭下被迫出海,卻意外抓住移動互聯(lián)網(wǎng)潮,靠做移動工具“逆襲”登陸紐交所;2015年,業(yè)務(wù)從“工具”拓展到“內(nèi)容”,布局海外新聞平臺News Republic直播平臺Live.me、短視頻平臺Musical.ly等。
由于業(yè)績表現(xiàn)未達預(yù)期,2016年獵豹移動股價表現(xiàn)低迷。傅盛認為,這是大環(huán)境變革下,流量紅利期結(jié)束,個性化流量變得更有價值。他說:“流量的大盤不漲,但流量會更有價值。AI技術(shù)讓流量個性化、找的準(zhǔn),千人千面,你‘雙11’看到的淘寶和別人看到的就不一樣。‘雙11’交易額漲了,加班的人少了,系統(tǒng)自動生成!
傅盛認為,這種個性化流量集聚,將找到不同群體的需求和線下應(yīng)用場景,這將是人工智能在應(yīng)用端的價值。為此,傅盛為獵豹提出“工具+內(nèi)容+人工智能”的戰(zhàn)略。

海外同樣high翻天的直播生意
在外界看來,獵豹是軟件工具公司,涉足AI并沒有技術(shù)優(yōu)勢。但短短一年,卻在這個領(lǐng)域扎下陣腳:智能輸入法cheetah keyboard實現(xiàn)學(xué)習(xí)預(yù)測、“獵戶星空”人臉識別系統(tǒng)用于直播平臺監(jiān)測、無人辦公打卡等場景,“獵戶語音OS”系統(tǒng)嵌入智能家居硬件、遠場語音交互等終端。
傅盛說,這一年,磕磕絆絆,打得很苦,走了不少彎路。但最終“破局”的關(guān)鍵是,選擇人和技術(shù)的方向。“當(dāng)時雅虎中國研發(fā)院關(guān)閉時(2015年初),我沖過去搞了個整建制的隊伍過來,那時就開始布局。建立一支隊伍當(dāng)然很難。但你把這事想通,敢于在這方面去投入!
思遠:“怎么看人才問題,從(硅谷)灣區(qū)去挖人,難度大不大?”
傅盛:“大啊。我們自己灣區(qū)搞研發(fā),坦率講不是太成功。跟灣區(qū)有一個很重要的問題就是時差,你睡他不睡,他不睡你睡了,你別看這一點點東西,非常麻煩的,而且飛過去差不多10來個小時,還有文化!
思遠:“好多人也不一定拿來就能夠用?”
傅盛:“對,沒有那么簡單。第一,人才流動比較大。第二,人工智能是一個體系化的技術(shù),你要找到場景。你光搞算法,搞出一個AlphaGo,投了那么多錢,一般公司那么搞沒有本質(zhì)的意義,還是要跟業(yè)務(wù)結(jié)合。如果真的要下大力氣,把海外的一些人挖回到中國是有點機會,核心我還是覺得中國應(yīng)該自己來培養(yǎng)吧!
逆向突圍AI市場 不玩“氣宗”玩“劍宗”
和很多人看法不同,傅盛認為,眼下,人工智能的門檻被高估了。就像IBM當(dāng)年的Via Voice(語音識別系統(tǒng))和安卓系統(tǒng)一樣,廣義上的AI技術(shù)將會快速作為開源平臺普及。
“技術(shù)流”和“應(yīng)用流”,就像武俠小說中的“氣宗”和“劍宗”。對多數(shù)企業(yè)而言,要擺脫一味追求所謂“算法”,快速實現(xiàn)通用技術(shù)的產(chǎn)品融合和落地。首先,找準(zhǔn)每項技術(shù)的應(yīng)用場景,用硬件為軟件算法“補臺”。
傅盛說:“‘算法’”這個門檻目前很難樹立,因為你現(xiàn)在靠算法能夠提高的效率非常有限。但我可以用別的方式來彌補,比如說你的傳感器好一點點,對算法的要求就降低好多,我可能加幾塊錢成本的傳感器,我只要想清楚這個場景在哪。這件事情最后是要靠產(chǎn)品本身的落地解決AI技術(shù)的實力化,這和所有的行業(yè)發(fā)展是一樣的,最早的時候有一個技術(shù)專利,但是拿這個專利往往很難做成一個真正所有的公司,是你這個技術(shù)成熟以后,你把它產(chǎn)品化!

“氣宗對劍宗”——新風(fēng)口中的技術(shù)流和應(yīng)用流
智能音箱被視為未來“物聯(lián)網(wǎng)的入口”,眼下是兵家必爭之地。今年6月,獵豹聯(lián)手喜馬拉雅FM發(fā)布智能音箱“小雅”;此外,還為小米音箱提供語音引擎。
傅盛并不是技術(shù)天才,但確實國內(nèi)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理。他更強調(diào)“產(chǎn)品符合用戶習(xí)慣和體驗,把技術(shù)資源集中到明確的主攻點。
他要求團隊花半年時間測試挑選機器人聲音,因為“用戶更容易對舒適的聲音形象產(chǎn)生依賴”;通過大數(shù)據(jù)分析,集中力量做好用戶最常用的搜歌、點歌等功能;而對“人機第二輪交互問答”等被行業(yè)熱炒卻未成熟的技術(shù),則選擇觀望和跟跑策略:“用戶不感知到識別率提升了2個點,但他們會記住機器愚蠢的錯誤而放棄使用!
傅盛介紹:“原則是沒有做到或者沒有達到預(yù)期的就不發(fā)。包括聲紋支付,最高的準(zhǔn)確率行業(yè)內(nèi)70-80%,就是你說句話我知道你是誰。這是嚴重不可用的數(shù)據(jù)。為什么?因為經(jīng)常把你判斷錯,因為你記的是出錯次數(shù),而不是概率。包括我們嚴格的控制了“誤喚醒”,到了晚上12點以后,不能說,動這個東西突然‘唉’一下它響了,這是午夜兇鈴。兩三次用戶把電一拔,它就死了。這里有很多平衡的,你光強調(diào)一個點有多少率或者刷一篇論文,本質(zhì)上沒有足夠的意義,還是得要用戶的體驗!
直面“巨頭流量掠奪時代” 打破商業(yè)邊界
今年11月初,獵豹和今日頭條戰(zhàn)略合作。今日頭條8660萬美元收購獵豹旗下新聞平臺News Republic,5000萬美元參與海外直播平臺Live.meB輪融資,獵豹最多持股今日頭條5000萬美元股份。這被外界解讀為傅盛的一種“斷舍離”,盡快擺脫海外內(nèi)容市場的“苦戰(zhàn)”。
對此,傅盛承認:當(dāng)下歐美市場如中國一樣,總量不再增長,進入精細運營和巨頭掠奪時代;而發(fā)展中國家的商業(yè)變現(xiàn)能力仍然很差。因此,“中企出海之路正變得艱難”
思遠:“互相流量掠奪特別厲害。”
傅盛:“當(dāng)然,巨頭競爭越來越強,這是必然的。然后在發(fā)展中國家,就是印度、印尼,還有非洲,我們也曾經(jīng)獲取大量用戶。但是你發(fā)現(xiàn)它商業(yè)化能力特別弱。我們?nèi)ツ暧幸粋問題,本來利潤挺好的,我們?nèi)兜挠《仁袌,一天獲取上百萬用戶的時候,覺得很快印度人民就可以生活富裕起來,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們一個月掏幾十元都很少!

突破自我設(shè)限和商業(yè)“邊界”
經(jīng)歷了股票低迷、被坐空等事件后,傅盛帶領(lǐng)獵豹逐漸回到正軌,無論是在對AI產(chǎn)品布局、海外游戲廣告,還是合作交易,逐漸明確了定位。消息稱,明年3月,獵豹將發(fā)布投向市場的智能硬件和機器人。
盡管外界仍有質(zhì)疑的聲音,甚至認為面對百度、軟銀、阿里等巨頭的競爭,機器人業(yè)務(wù)對于獵豹而言,時機還不成熟。但傅盛表示,大趨勢面前,最大的錯誤是自我設(shè)限,敢于打破商業(yè)的邊界:“很多人會問我,你為什么要做機器人,你胃口好大。我就說,保時捷以前做拖拉機,其實一個人不是說沒有邊界,而是說,一個人如果自我設(shè)限,自己的成長就會受到影響。企業(yè)也是一樣的,在這個時代喪失機會比什么都可怕。老去的那代人,并不是不想或者沒努力,是他原來的軌道上持續(xù)投入,但一個新的賽道出現(xiàn)了!保ㄗ髡 王思遠)
《遠見》是央廣一檔關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)、泛財經(jīng)和商業(yè)文化”主題的專欄節(jié)目。每周五12:00播出,周日16:30重播。“對話高端人物、關(guān)注前沿案例、品讀商業(yè)倫理”。欄目作者王思遠是央廣資深媒體人,長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、消費等領(lǐng)域的經(jīng)濟、法律和商業(yè)倫理問題。
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