【導讀】銀行推出免息、免手續(xù)費分期貸款購車活動，消費者貸款購車時卻被4s店收取2000多元手續(xù)費。《天天315》本期聚焦：銀行已免的手續(xù)費，4S店憑啥還要收？

　　央廣網財經北京2月25日消息 據經濟之聲《天天315》報道，遼寧省沈陽市消費者王先生想貸款買車，網上搜索車型時發(fā)現有銀行推出了免息、免手續(xù)費貸款分期購車的促銷活動，促銷信息中提到可在四款熱賣車型中選購一款，王先生看好車型后就和當地的4S店聯系了，結果得到的答復是，只要貸款買車就要交2000多元的貸款手續(xù)費。

　　王先生：網上看招商銀行有一個免息免手續(xù)費貸款買車的消息，比如說分12期，或者是分18期、24期，這都是免手續(xù)費的。然后我到經銷商那去問，經銷商告訴我，實際上他們每賣一輛車，只要是貸款的，都要收一筆2000塊錢到4000塊錢的金融服務費。在沈陽經銷這款車型的一共是4個汽車經銷商，每個經銷商不一樣，收的錢也不一樣。我問他這個錢是根據什么收的？他說這個錢是銀行貸款，他們也是負責拿手續(xù)上銀行抵押，由銀行來審核，收的這個錢類似服務費。后來我又上銀行去問，銀行說完全不是那么回事，銀行貸款所有的手續(xù)都是銀行的工作人員跟我們的客戶一對一的去給我們跑這個事，跟汽車經銷商不挨著。他們收這個錢銀行也不知道，而且這個錢也不給銀行。后來我又問經銷商，這個錢收完之后有沒有發(fā)票？說沒有，只能給我出一張三連據。

　　銀行已免手續(xù)費，4S店憑啥還要收取貸款手續(xù)費？4S店的做法讓消費者疑惑不解。

　　王先生：我現在比較疑惑的是這筆錢到底應不應該收？國家有沒有標準？我問了4、5家銀行包括建行，說沈陽這邊的汽車經銷商，不管你在哪個銀行都要收一筆這個錢，而且不給開發(fā)票。我覺得特別不合理，而且還沒人管。

　　王先生告訴記者，因為自己還沒有買車，也還沒有交這筆費用，所以工商部門不受理相關投訴，同時也沒有告訴他這筆費用到底該不該交。王先生也撥打過價格舉報電話，當時得到的答復是：4S店各項服務收費都是由4S店自主定價，不是由政府定價，所以不在物價部門的監(jiān)管范圍內。

　　銀行已免手續(xù)費，4S店憑啥還要收？4S店會如何解答這一問題？王先生撥打了遼寧省沈陽市多家4S店的電話。遼寧京源鴻業(yè)北京現代4S店回復：要貸款買車就需要交2550元的貸款手續(xù)費。

　　工作人員：您先來店里訂車，然后在銀行交付手續(xù)，等到批復首付匯款到帳，您可以把車提走。

　　王先生：別的錢還有嗎？

　　工作人員：手續(xù)費2550，貸款手續(xù)費，交首付的時候就得交手續(xù)費。全國各地任何一個4S店，只要您貸款都有貸款手續(xù)費，因為這個來回是我們幫您辦的，而且包括以后用戶貸款貸完，各種上牌都是有專人帶您去的。

　　王先生：可是我問招商銀行，他們說不收任何手續(xù)費。

　　工作人員：這是我們4S店收的，我沒說是招行收的。

　　王先生：那我要是不交這手續(xù)費，這個車就貸不了唄？

　　工作人員：對，因為您首付都是在我們店交的，而且銀行是通過我們店把批文發(fā)到我們這兒，是刷的卡。

　　王先生：那我要正常全款轎車的話，一樣是你們給我提供上牌或者是交保險嗎？

　　工作人員：對啊，但是你是貸款，跟全款上牌方式是不一樣的，包括有抵押，您自己是做不了的，而且包括貸款完畢之后，您要去車管所解押，這也是我們幫您辦的。

　　王先生：這個錢收完有發(fā)票沒？

　　工作人員：沒有。

　　王先生：別的銀行貸有沒有這個錢？

　　工作人員：只要貸款就有貸款手續(xù)費。

　　王先生：別的家都在2000左右。

　　工作人員：不一樣的，還有到3000多的呢。

　　王先生：它這個有什么區(qū)別？

　　工作人員：不清楚，就是4S店的規(guī)定。