——記疫情下的郵儲(chǔ)銀行上饒市萬(wàn)年縣六零中路支行“女子軍”

上饒市萬(wàn)年縣六零中路支行全體員工

　　央廣網(wǎng)上饒3月6日消息（記者王一凡 通訊員張偉 饒夢(mèng)婷）在郵儲(chǔ)銀行抗擊新冠肺炎疫情的基層一線，活躍著這樣一群身影：在家庭中，她們是母親，是妻子，是女兒；可是在肆虐的疫情面前，同心戰(zhàn)“疫”的巾幗撐起了半邊天。

　　自疫情發(fā)生以來(lái)，由清一色女員工組成的郵儲(chǔ)銀行上饒市萬(wàn)年縣六零中路支行戰(zhàn)斗在一線、堅(jiān)守在網(wǎng)點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)省、市分行工作要求，全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，從宣傳到消毒防護(hù)，從主動(dòng)服務(wù)到用心服務(wù)，哪里需要，哪里就有她們奔波忙碌的身影，讓巾幗風(fēng)采散發(fā)出耀眼光芒。

　　同心抗“疫”，筑牢第一道防線

　　銀行的大堂是人流最密集的地方，是疫情防控的第一線，筑牢網(wǎng)點(diǎn)的防線，堅(jiān)守好這個(gè)陣地的辛苦可想而知。

　　六零中路支行三位柜面人員都是擁有二十多年工齡的老職工，對(duì)于新冠病毒說(shuō)不害怕是假的，但是崗位肩負(fù)的職責(zé)使她們比以往更認(rèn)真。進(jìn)入廳堂首先測(cè)量體溫，測(cè)完體溫正常后戴上一次性手套再進(jìn)行各項(xiàng)操作，為網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)具清潔、消毒，為辦理業(yè)務(wù)的客戶測(cè)量體溫、做好登記，解答問(wèn)題……盡心給予每一位辦理業(yè)務(wù)的客戶安心與舒適。

　　她們堅(jiān)守崗位，困難時(shí)期識(shí)大局、勇?lián)��?dāng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行了初心和使命，在這個(gè)特殊的時(shí)期，她們盡了一名銀行員工該盡的職責(zé)。但是，她們的這份堅(jiān)守，更多的是對(duì)家庭的虧欠。

　　她們中，有“以行為家、行好家好”的柜員余正英，其愛(ài)人是在萬(wàn)年縣支行三農(nóng)部工作，兩夫妻為了全身心的投入到一線工作中，不惜將3歲的小女兒交給80歲的母親照顧，一提到小女兒總是哽咽在喉，縱有萬(wàn)般歉意，也是默默的放在心里。有“克服困難、毫無(wú)怨言”的柜員姜柳英，姜柳英愛(ài)人在交警大隊(duì)工作，不僅主動(dòng)請(qǐng)纓到網(wǎng)點(diǎn)附近的卡點(diǎn)執(zhí)勤，在實(shí)施交通管制后，還堅(jiān)持為值班人員送餐，而姜柳英兒子因患腦腫瘤，化療期剛過(guò)，正是需要精心照料的時(shí)候，夫妻兩人疫情期間堅(jiān)守崗位，婆婆去年因白血病去世，只能把兒子交給年邁的公公一人照顧。有“主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)”的柜員許紅鈴，疫情期間她每天堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)點(diǎn)所有的自助設(shè)備進(jìn)行消毒，網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)考慮到她快到退休年齡了，加上堅(jiān)守崗位多日，安排她休息一天，她卻表示：這么多年都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了，在這個(gè)特殊時(shí)期，更要起到老員工的表率作用。

　　全心全意，保障客戶金融需求

　　李娜是六零中路支行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，是一名入黨積極分子�！耙咔槠陂g要慎重出門(mén)，多用電話指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)�！弊鳛獒t(yī)生的丈夫勸說(shuō)李娜，面對(duì)丈夫的百般叮囑，她沒(méi)有當(dāng)做耳旁風(fēng)，“放心吧，知道的，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，這是我的責(zé)任所在�！�

　　疫情爆發(fā)初期，得知各小區(qū)封閉，李娜與萬(wàn)年縣支行黨員突擊隊(duì)一起上門(mén)給社區(qū)各卡點(diǎn)送去疫情防控手冊(cè)、網(wǎng)點(diǎn)人員名片，以及口罩、洗手液等防護(hù)物資，讓網(wǎng)格工作人員以及社區(qū)居民知曉網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，引導(dǎo)客戶線上使用郵儲(chǔ)銀行APP辦理各類業(yè)務(wù)，線下分流錯(cuò)峰預(yù)約辦理業(yè)務(wù)。

　　“還好你們網(wǎng)點(diǎn)還開(kāi)著門(mén)！要不然我這筆錢(qián)都不知道能不能找回來(lái)�！睆埌⒁桃晦k理業(yè)務(wù)一邊感謝六零中路支行的艱苦值守。農(nóng)歷正月初三，網(wǎng)點(diǎn)一開(kāi)門(mén)，營(yíng)業(yè)主管曾詩(shī)嵐就接到汪女士打來(lái)的咨詢電話，原來(lái)汪女士的母親張阿姨的存折遺失了，特殊時(shí)期，80多歲的老母親，擔(dān)心網(wǎng)點(diǎn)不營(yíng)業(yè)，但又擔(dān)心存折上的錢(qián)被其他人盜取，因?yàn)榇耸吕先嗣客矶茧y以入睡。得知客戶的情況后，曾詩(shī)嵐與汪女士商量好在中午人流量少的時(shí)候通知張阿姨前來(lái)辦理掛失業(yè)務(wù)。張阿姨前來(lái)辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，理財(cái)經(jīng)理張桂蓮積極向張阿姨和到訪客戶宣傳防疫知識(shí)和業(yè)務(wù)辦理流程，避免引發(fā)客戶的恐慌情緒，張阿姨在最短的時(shí)間內(nèi)辦理完了業(yè)務(wù)，并向工作人員豎起了點(diǎn)贊的大姆指。

張阿姨為郵儲(chǔ)銀行的貼心服務(wù)點(diǎn)贊

　　疫情當(dāng)前，六零中路支行“女子軍”始終戰(zhàn)斗在金融支持抗疫工作的第一線。她們是一個(gè)有著堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗精神又不失女性特有細(xì)膩的集體，她們熱情周到、勇于擔(dān)當(dāng)！她們以自己的赤誠(chéng)與熱情，讓巾幗之花在貢米之鄉(xiāng)絢爛綻放！