2017“中國(guó)教育+”央廣教育盛典是央廣網(wǎng)通過(guò)著名教育界專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)袖、優(yōu)秀機(jī)構(gòu)齊聚一堂，共同討論加速變革的時(shí)代下教育的內(nèi)容品質(zhì)和發(fā)展變革的盛典。盛典現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置訪談直播間，通過(guò)主持人與嘉賓面對(duì)面交流，幫助大眾全面了解“變革中的中國(guó)教育”。12月14日，貝聊科技營(yíng)銷(xiāo)副總裁姜靖華做客央廣教育盛典訪談直播間，接受央廣網(wǎng)記者馬惠的專訪，專訪原文如下。

　　貝聊科技姜靖華：不忘教育初心，以互聯(lián)網(wǎng)賦能幼兒園

　　記者：各位網(wǎng)友大家好，這里是2017年央廣教育盛典的訪談間，我是主持人馬蕙。今天做客我們節(jié)目的是貝聊營(yíng)銷(xiāo)副總裁姜靖華，您好姜總。

　　姜靖華：您好，大家好。

　　記者：首先恭喜今年貝聊獲得了“2017年度品牌影響力在線教育機(jī)構(gòu)”。

　　姜靖華：謝謝。

　　記者：那您能不能簡(jiǎn)單地先給大家介紹一下我們貝聊？

　　姜靖華：大家好，貝聊是一家以“中國(guó)幼兒園家長(zhǎng)工作平臺(tái)”為定位的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品以及定制化的解決方案，幫助我們廣大的幼兒園及幼教機(jī)構(gòu)解決在展示、通知以及溝通方面的痛點(diǎn)問(wèn)題，賦能幼兒園做好家長(zhǎng)工作，促進(jìn)家園關(guān)系和諧。

　　截至目前，貝聊已經(jīng)覆蓋了全國(guó)31個(gè)省市，超過(guò)5萬(wàn)家幼兒園在使用我們的產(chǎn)品，累計(jì)的用戶人群已經(jīng)超過(guò)了1千萬(wàn)。

　　記者：那我們今天這個(gè)教育盛典的主題是“智享·變革·未來(lái)”，我們也談到“變革中的中國(guó)教育”，涉及到幼兒教育的這個(gè)領(lǐng)域，您能不能簡(jiǎn)單地代表貝聊跟我們介紹一下？

　　姜靖華：謝謝，首先我們來(lái)看幼兒教育，現(xiàn)在我們行業(yè)里邊統(tǒng)一的一個(gè)認(rèn)識(shí)是會(huì)發(fā)現(xiàn)，幼教行業(yè)面臨了三大變革：

　　第一大變革就是政策，從2017年9月份頒布實(shí)施的新《民促法》來(lái)看，對(duì)于幼兒園、民辦園提出一些限制，對(duì)現(xiàn)有幼兒園它是民辦園或普惠園都有了更嚴(yán)格的要求。我們也相信在未來(lái)幾年，國(guó)家還會(huì)陸續(xù)出臺(tái)一些針對(duì)幼兒園辦園資格以及稅收相關(guān)的政策和法規(guī)。在這些大的政策影響下，每一個(gè)幼教從業(yè)者都要思考，我在這個(gè)行業(yè)里面該怎樣重新去進(jìn)行布局。

　　那么第二個(gè)比較大的變革就是資本的引入，其實(shí)在整個(gè)行業(yè)里邊有這樣的一句話：資本涌現(xiàn)到哪里，人才就會(huì)涌現(xiàn)在哪里。那當(dāng)人才涌向幼教行業(yè)的時(shí)候，對(duì)于幼教機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)存在著一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也有很好的一些機(jī)遇。那么對(duì)于現(xiàn)有的這些幼教從業(yè)者，如何做到自己品牌的提升？在這個(gè)領(lǐng)域里面，我該怎樣重新進(jìn)行定位？怎么樣讓我的運(yùn)營(yíng)能夠得到一個(gè)全面的升級(jí)？這也是現(xiàn)在幼教從業(yè)者面臨的一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。

　　那么當(dāng)然第三點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，隨著現(xiàn)在的一些新的科技手段不斷涌入，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多新技術(shù)已經(jīng)陸續(xù)在行業(yè)里起到了重要的作用，比如說(shuō)人工智能，比如說(shuō)AR、VR在幼兒教育課程上面的使用等等，這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的方式方法，也會(huì)帶給整個(gè)行業(yè)的一些重大的變革。

　　我們常常會(huì)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)可能不會(huì)改變教育，孩子還會(huì)去幼兒園去學(xué)習(xí)，然后老師還是要一對(duì)一對(duì)孩子進(jìn)行教育，但是互聯(lián)網(wǎng)可以輕易地重建關(guān)系，那么在這個(gè)大的潮流之下，我們每一個(gè)幼教從業(yè)者，無(wú)論你是開(kāi)園的還是說(shuō)做課程的，或是做其他相關(guān)支持服務(wù)的，在這樣一個(gè)大的環(huán)境的變革之下，每個(gè)人該去思考自己發(fā)展的空間。以上是我覺(jué)得我們整個(gè)幼教行業(yè)所面臨的一些變化。

　　記者：那我們看到在今年有一個(gè)行業(yè)新詞——“中國(guó)幼教下半場(chǎng)”，具體的含義是什么？

　　姜靖華：我們常說(shuō)的幼教上下半場(chǎng)，是以今年的9月份為劃分的，在2017年9月份之前，我們一般是稱為“幼教上半場(chǎng)”，上半場(chǎng)的重點(diǎn)是在于“開(kāi)園”，就是這些幼教機(jī)構(gòu)或者說(shuō)從業(yè)者不斷地開(kāi)辦幼兒園，因?yàn)榇蠹乙仓�道隨著二胎政策的普及，加上適齡兒童對(duì)幼兒園的需求量越來(lái)越大，以及包括房地產(chǎn)行業(yè)興起，配套的幼兒園已經(jīng)成為剛需等等因素。所以在上半場(chǎng)的時(shí)候，大家就是紛紛的去開(kāi)園，那怎么去獲得家長(zhǎng)的認(rèn)可，或者是說(shuō)在家長(zhǎng)工作上怎么展開(kāi)呢？

　　我們可以看到在這過(guò)程中，幼兒園的經(jīng)營(yíng)者、管理者會(huì)把大部分心思放在幼兒園的裝修上面，比如說(shuō)它可以裝修得非常精美，有非常溫馨、體貼的一個(gè)風(fēng)格，或者管理上有好的管理體系的把控，還有就是教學(xué)上，他們有非常好的一些理念的引入，例如打造國(guó)學(xué)特色的幼兒園、或是一些美術(shù)特色的幼兒園等等。上半場(chǎng)的時(shí)候，基本上都集中在這些硬件、管理或教學(xué)方面不斷的去提高自己。

　　那么對(duì)于下半場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為最重要的一點(diǎn)，就是“開(kāi)好園”，這個(gè)“好”的定義是什么樣的？我們認(rèn)為歸根到底就是一句話：“千好萬(wàn)好不如家長(zhǎng)的口碑好”。所以對(duì)于下半場(chǎng)的幼教從業(yè)者來(lái)說(shuō)，如何才能夠不忘初心鼎力前行，最重要的一點(diǎn)就是我們一定要以孩子為核心，然后獲得家長(zhǎng)的好口碑，幼兒園或機(jī)構(gòu)才能夠更加穩(wěn)定而且是快速地發(fā)展。

　　記者：好的，您剛才一直在強(qiáng)調(diào)這個(gè)家長(zhǎng)口碑，我們看到貝聊的定位也是中國(guó)幼兒園家長(zhǎng)工作平臺(tái)，為什么如此強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)在幼兒教育的重要地位？

　　姜靖華：剛才我說(shuō)在幼教下半場(chǎng)，最重要的一點(diǎn)叫做開(kāi)好園，對(duì)于一個(gè)幼兒園或者是一個(gè)幼教機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)的認(rèn)可才是最終對(duì)幼兒園最大的認(rèn)可，因?yàn)槲覀冇變航逃�的出發(fā)點(diǎn)一切都是圍繞著孩子去展開(kāi)，而很多工作其實(shí)是通過(guò)家長(zhǎng)一起來(lái)合作，把對(duì)孩子的教育去做好。

　　任何工作的展開(kāi)都是基于關(guān)系，那么幼兒園能不能把關(guān)于家長(zhǎng)的工作做好，重要的就是幼兒園和家長(zhǎng)之間的關(guān)系是不是能處理得很好。在貝聊理解來(lái)說(shuō)的話，一共分為三個(gè)層次：

　　第一個(gè)層次就是做好家園溝通，即幼兒園和家長(zhǎng)之間能不能非常有效地溝通，而且是信息透明、公開(kāi)化并且非�？焖儆行Ш图磿r(shí)性的溝通。

　　比如說(shuō)家長(zhǎng)很想了解孩子在幼兒園這一天都學(xué)到了什么，他有沒(méi)有按時(shí)喝水，有沒(méi)有按時(shí)睡覺(jué)等等……這些信息我們都把它統(tǒng)一稱為溝通，溝通不僅僅只是說(shuō)停留在簡(jiǎn)單的文字交流，它可以通過(guò)一些圖片、視頻或者是直播的方式，全面地呈現(xiàn)孩子在幼兒園中的一天，這是第一點(diǎn)。

　　在做好家長(zhǎng)溝通的基礎(chǔ)之上，我們第二個(gè)層級(jí)其實(shí)就是做好家園共育。

　　家園共育其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是家長(zhǎng)和幼兒園一起來(lái)把孩子教育好，在這過(guò)程中家長(zhǎng)有好的教育理念可以跟園方去分享，而園方比如說(shuō)給孩子培養(yǎng)的好習(xí)慣、學(xué)習(xí)的能力等等還，也要讓孩子能夠在家里持之以恒地堅(jiān)持，這是一個(gè)更高的一個(gè)階段，就是實(shí)現(xiàn)家園共育。

　　那么到最后，我們希望在這兩個(gè)基礎(chǔ)之上，共同推進(jìn)家園成長(zhǎng)。那就是說(shuō)幼兒園隨著家長(zhǎng)和孩子的成長(zhǎng)不斷地去提高自己的教育理念，而家長(zhǎng)也因?yàn)橛杏變簣@包括社會(huì)的更多支持和資源，不停地對(duì)孩子進(jìn)行教育上的優(yōu)化，讓孩子能夠在一個(gè)非常健康和快樂(lè)的環(huán)境中成長(zhǎng)。

　　記者：好的，我能感受到首先是溝通，然后是這種共育，最后是共同成長(zhǎng)？

　　姜靖華：對(duì)。

　　記者：我覺(jué)得這樣的一個(gè)理念，對(duì)于我們這個(gè)幼兒教育其實(shí)是非常重要的。

　　姜靖華：對(duì)，確實(shí)非常重要。

　　記者：那關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，我們常說(shuō)包括剛才聽(tīng)您介紹時(shí)也有提到一個(gè)關(guān)鍵詞“賦能”，貝聊認(rèn)為的賦能是什么含義呢？需要通過(guò)什么樣的方式去達(dá)到賦能呢？

　　姜靖華：因?yàn)槲覀兪且患一ヂ?lián)網(wǎng)公司，做的也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，那我們就希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段來(lái)賦能老師、賦能園長(zhǎng)、賦能幼教機(jī)構(gòu)，甚至包括賦能我們的合作伙伴，那這個(gè)怎么闡釋呢？其實(shí)對(duì)幼教從業(yè)者來(lái)說(shuō)，我們常說(shuō)會(huì)存在三個(gè)黑匣子：

　　第一個(gè)黑匣子就是指家長(zhǎng)的焦慮，尤其是孩子剛剛上幼兒園的時(shí)候，如果這個(gè)孩子剛剛兩歲半，或者是三歲剛送到幼兒園，在第一個(gè)月時(shí)會(huì)有很強(qiáng)的分離焦慮，而家長(zhǎng)不知道孩子在幼兒園發(fā)生了什么。

　　其實(shí)孩子睡覺(jué)、吃飯等等一些行為在幼兒園來(lái)看，都是非常正常的，但是可能家長(zhǎng)就會(huì)很焦慮，那么怎么去把這一部分的焦慮、這個(gè)黑匣子打破，貝聊就推出了一個(gè)相應(yīng)的功能，叫做“今日寶寶”，它可以個(gè)性化地為家長(zhǎng)呈現(xiàn)孩子在幼兒園中的一天，從他進(jìn)園開(kāi)始打卡、吃飯、上課、睡覺(jué)，一直到他最后離園。在整個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)有圖片、視頻甚至有老師主動(dòng)發(fā)起的直播，從而有效緩解家長(zhǎng)這方面的焦慮。

　　記者：擔(dān)心和焦慮？

　　姜靖華：對(duì)，除此之外其實(shí)很多幼兒園現(xiàn)在也都會(huì)搞家長(zhǎng)開(kāi)放日，家長(zhǎng)們可以自行走到幼兒園當(dāng)中，甚至可以成為幼兒園的助教，你可以去看一看孩子在幼兒園是怎么過(guò)的等等，這都是很好的打破家長(zhǎng)焦慮黑匣子的方式。而貝聊所提供了一系列功能，也是希望能夠賦能我們的幼兒園和機(jī)構(gòu)，讓家長(zhǎng)擔(dān)心可以有效得到緩解，這是第一部分。

　　那么第二個(gè)賦能則是針對(duì)第二個(gè)黑匣子，就是家長(zhǎng)對(duì)老師的專業(yè)存在質(zhì)疑和擔(dān)心。這個(gè)老師年紀(jì)這么小，她的教育理念能不能教育好我的孩子，她有沒(méi)有一些更好的教育方法等等，家長(zhǎng)們會(huì)有這樣的一些擔(dān)心和質(zhì)疑，這個(gè)就是我們常說(shuō)的在幼教中的第二個(gè)黑匣子。我們就通過(guò)一個(gè)叫“聊聊”的產(chǎn)品希望能賦能我們的老師，給老師更多支持和幫助。

　　具體而言，我們通過(guò)人工智能等一些方式等等，讓我們的老師快速建立相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)、掌握優(yōu)秀的教育理念，并提升老師的溝通水平，從而可以更好地解決家長(zhǎng)的第二個(gè)焦慮和第二個(gè)黑匣子。

　　那我們常說(shuō)的第三個(gè)黑匣子則反過(guò)來(lái)了，是幼兒園對(duì)家長(zhǎng)的擔(dān)憂，就是說(shuō)家長(zhǎng)們有沒(méi)有很好的教育理念，有一些家長(zhǎng)可能以為把孩子放到幼兒園就行了，但是實(shí)際上教育好一個(gè)孩子，是家庭和幼兒園兩方面要共同努力的。有一些小朋友在幼兒園學(xué)到了很好的習(xí)慣，比如說(shuō)他到點(diǎn)會(huì)去吃飯，到點(diǎn)就會(huì)去睡覺(jué)，但是回到家以后你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子又挑食，又不按時(shí)睡覺(jué)了等等，幼兒園也希望把孩子在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣能夠帶到家里去，我們貝聊也有相應(yīng)的一些解決方案，例如以微課、育兒內(nèi)容等方式去普及好的教育理念，包括我們推出的“家長(zhǎng)大講堂”是能夠讓幼教機(jī)構(gòu)直接闡述自己的教育理念與情懷，讓家長(zhǎng)能夠知道我們?cè)撛鯓舆M(jìn)行教育，這樣就可以讓教育的環(huán)節(jié)能持一致。

　　記者：跟您聊了這么多，可以感覺(jué)到科技不僅改變了我們的生活，也改變了我們的教育方式。

　　姜靖華：是的。

　　記者：那對(duì)于這種未來(lái)的幼教還有中國(guó)教育，貝聊有什么樣目標(biāo)和期許？

　　姜靖華：隨著幼教下半場(chǎng)全面展開(kāi)，以及科技水平日新月異的變化，對(duì)于我們每一位幼教從業(yè)者來(lái)說(shuō)，都應(yīng)該時(shí)刻用心去鉆研、去探索，才能夠保證自己跟上這個(gè)時(shí)代的進(jìn)步。對(duì)于我們貝聊來(lái)說(shuō)，我們的愿景和使命其實(shí)是希望是讓每一個(gè)孩子都能夠得到健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，享受個(gè)性化的成長(zhǎng)教育，而最重要的一點(diǎn)就是不忘教育初心。

　　因?yàn)楹⒆釉谌�到六歲這個(gè)成長(zhǎng)階段是非常重要的，他在這個(gè)時(shí)間段所形成的價(jià)值觀、習(xí)慣的培養(yǎng)，以及對(duì)事物的認(rèn)知等等是完全不可逆的，錯(cuò)過(guò)這個(gè)關(guān)鍵的成長(zhǎng)時(shí)期對(duì)于這個(gè)孩子而言會(huì)帶來(lái)更大的負(fù)面影響，所以我們希望在這樣的一個(gè)階段里面，能夠和幼兒園、家長(zhǎng)乃至于和優(yōu)秀的伙伴進(jìn)行深入合作，一起把對(duì)孩子的教育做到極致。

　　其實(shí)在我們公司內(nèi)部大家也會(huì)經(jīng)常去說(shuō)一句話：為天使服務(wù)，成就幸福人生，因?yàn)槊恳晃缓⒆佣际且粋�(gè)天使，這也是我們工作的一個(gè)使命。所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)最重要的就是不忘教育初心，一切以孩子為根本，認(rèn)認(rèn)真真把幼兒教育的工作做好，我相信只要我們踏踏實(shí)實(shí)地以孩子為根本，那在這個(gè)行業(yè)里面，我們一定能夠打造出更加美好的未來(lái)。

　　記者：非常謝謝姜總，也希望像您說(shuō)的，我們每一個(gè)天使在我們的呵護(hù)下，能夠健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

　　姜靖華：好的。

　　記者：好，謝謝您。

　　姜靖華：謝謝。