央廣網(wǎng)哈爾濱1月29日消息（記者喬仁慧 通訊員孫同洲）1月28日晚，記者從國網(wǎng)哈爾濱供電公司獲悉，針對新型冠狀病毒肺炎疫情，該公司編制了防控應急預案，并決定在疫情防控期間，采取多項技術(shù)措施確保居民用戶不停電，讓哈爾濱的百姓用上放心電、安心電、舒心電。

　　自哈爾濱市出現(xiàn)第一例新型冠狀病毒肺炎患者以來，哈爾濱供電公司積極配合市委市政府做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，并迅速采取了一系列舉措。該公司調(diào)整了春節(jié)營業(yè)廳營業(yè)時間，即1月29日至2月2日停止營業(yè)，2月3日將恢復正常營業(yè)。

　　為減少“面對面”服務，建議“線對線”服務，鼓勵廣大市民網(wǎng)上辦理用電業(yè)務。居民一旦接到欠費通知或需要電力服務，建議廣大用戶選用網(wǎng)上國網(wǎng)APP、掌上電力APP、黑龍江網(wǎng)上電力商城、微信、支付寶等網(wǎng)上形式進行電費繳納和辦理其他業(yè)務，（上述網(wǎng)上辦電功能的操作方法及步驟見文末）。

　　其中，國網(wǎng)APP可以足不出戶就交電費、辦理新裝、更名、過戶風各項用電業(yè)務，尤其行動不便的老人可讓兒女及親友為其遠程辦理業(yè)務。另外，需要查詢電力客戶號或遇到用電問題，也可撥打95598，足不出戶等待電力員工上門服務。在2月3日前，該公司將按照省市黨委政府要求嚴格排查電力職工是否有接觸病源的可能。

　　對在春節(jié)期間有接觸病源風險的員工，通過層級匯報制，切實了解公司職工動態(tài)和情況，按風險等級確定隔離時間，確定無染病可能后再恢復工作，保證恢復營業(yè)時，在崗員工未接觸過疑似新型肺炎患者，或在執(zhí)行對應隔離措施后身體無明顯不適。同時，營業(yè)廳將對自助機器等公共設施全面消毒，并準備好具備防護能力的口罩、體溫計和消毒藥品，并在有條件的營業(yè)廳設置隔離區(qū)域。

　　據(jù)悉，1月23日，哈爾濱供電公司成立了以主要負責人為組長的“新型冠狀病毒肺炎疫情應急處置領導小組”和“新型冠狀病毒防疫保供電小組”，要求保電員工隨時待命，各部門負責人全天保持通訊暢通。要求該公司調(diào)度控制中心、供電服務指揮中心及關(guān)鍵變電站、供電所24小時有人值守。進一步加強自動監(jiān)控設備使用，利用自動化、遠傳通訊裝置加強對電力設備遠程監(jiān)測，優(yōu)化值班、備班制度，科學、按需優(yōu)化人員配置及數(shù)量，對需要長期值守的部門，做好值班人員集中住宿準備。

　　目前，該公司已梳理了醫(yī)療機構(gòu)、供水、供暖、交通運輸、新聞宣傳機構(gòu)、公共事業(yè)等100處重要場所的180余條10千伏線路及上級電源的運行情況。對哈爾濱電網(wǎng)重要部位增加巡視頻次，梳理薄弱環(huán)節(jié)，制定事故處理預案，確保對全市居民及對奮戰(zhàn)在防疫抗災一線的政府和企事業(yè)單位可靠供電。