為保護用戶信息、財產(chǎn)安全，保障平臺交易的公平與公正，滴滴集中技術(shù)力量成立“打擊黑產(chǎn)專項組”。2018年，該專項組配合全國警方雷霆打擊違規(guī)代叫車、虛假注冊、刷單等違法犯罪行為，共破獲25起違法犯罪案件，令500余名嫌疑人落網(wǎng)，進一步保障用戶利益和出行安全。

　　其中，滴滴打擊黑產(chǎn)專項組與北京、上海、廣東、安徽、河南等多省市警方緊密配合，全年協(xié)助調(diào)查立案代叫車壞賬類4起，虛構(gòu)訂單類8起，打掉多個黑產(chǎn)違規(guī)代叫車鏈條。為方便用戶出行，滴滴推出了乘客可先乘坐后付款，平臺向司機先行墊付賬單的便利措施。然而黑灰產(chǎn)卻瞄準(zhǔn)了這些便利規(guī)則，破壞平臺交易秩序。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分黑產(chǎn)團伙通過收集未實名的手機號注冊滴滴賬戶，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布“代叫車”廣告。他們在騙取乘客“車費”和個人信息的同時，拒付產(chǎn)生的大額車費賬單。這些非正規(guī)代叫車渠道不但無法保證乘客用車利益，更讓用戶的信息安全及人身安全脫離了平臺的保護，暴露在違法犯罪分子面前。

　　黑產(chǎn)團伙不僅利用違規(guī)代叫車牟利，還試圖通過網(wǎng)上倒賣個人身份信息，虛假注冊滴滴司機賬戶，對出行安全造成威脅。專項組通過線上技術(shù)能力結(jié)合線下情報，順藤摸瓜，去年配合警方破獲了4起虛假注冊類案件。

　　與此同時，滴滴反作弊技術(shù)團隊也在不斷提升線上技術(shù)手段，嚴厲打擊黑產(chǎn)代注冊以及作弊刷單等違規(guī)行為。2018年，平臺全年清理虛假司機信息賬戶近14萬個，嚴守司機、車輛準(zhǔn)入門檻，保障出行安全。

　　隨著滴滴開始服務(wù)越來越多的海外市場用戶，公司國際化技術(shù)團隊成功利用國內(nèi)打擊黑產(chǎn)的技術(shù)經(jīng)驗，在巴西當(dāng)?shù)嘏浜暇�方破獲黑產(chǎn)團伙，屢立新功。

　　2018年初，滴滴安全事務(wù)部、安全產(chǎn)品與技術(shù)部、法務(wù)部聯(lián)合成立“打黑專項小組”。專項組成員包括技術(shù)溯源工程師、建模工程師、反作弊專家以及法律專家等。聯(lián)合業(yè)務(wù)線和區(qū)域運營人員，滴滴已形成線上、線下高效聯(lián)動的打擊黑產(chǎn)工作網(wǎng)絡(luò)，并持續(xù)投入做好風(fēng)控和預(yù)防保障體系。