央廣網(wǎng)北京10月22日消息 據(jù)中國鄉(xiāng)村之聲《三農(nóng)中國》報道，豐收過后，把農(nóng)產(chǎn)品賣個好價錢是一件大事。銷售者是把農(nóng)產(chǎn)品變?yōu)槭杖氲年P(guān)鍵角色。隨著市場發(fā)展，銷售者不僅需要好口才，還需要更多技能。中國鄉(xiāng)村之聲記者李偉民和您聊一聊成為出色的銷售員需要掌握哪些技巧。

　　李偉民：農(nóng)產(chǎn)品想變成實在的收入，銷售是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。提起銷售，很多人覺得口才非常重要。不過，要做好銷售者，光有口才不夠，還需要不少技巧。

　　首先要做好準備，提前了解消費者�，F(xiàn)在的農(nóng)產(chǎn)品銷售，已經(jīng)離開了傳統(tǒng)的“大市場”環(huán)境。無論是高端定制農(nóng)產(chǎn)品，還是普通互聯(lián)網(wǎng)銷售，消費者都是抱著一定目的尋找銷售者的。換句話說，他們已經(jīng)對產(chǎn)品有了一定了解，并且有了一定的購買意向，這個時候銷售者的工作就不再是“吆喝”自家產(chǎn)品的優(yōu)點，而是破解消費者心中的種種困惑，或者進一步增強他們的購買意向。

　　其次，銷售者要掌握與產(chǎn)品有關(guān)的更多的知識。比如當下房地產(chǎn)銷售有一個特別行當——豪宅顧問。雖然本質(zhì)上他們還是房地產(chǎn)銷售員。但之所以能夠獲得更高的地位，是因為每一位“豪宅顧問”除了講得清所售賣的房屋的信息，還掌握投資、宏觀經(jīng)濟等方面的知識，能夠為顧客提供全方位的解答。這個過程的核心是為顧客提供消費的安全感，強化購買意向。記者曾經(jīng)采訪過一位在當?shù)赜忻�的生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售者。他自學烹飪，為每一位顧客詳細講解如何烹飪自家產(chǎn)品，偶爾還會自己做好成品贈送給來往的顧客。這個過程對銷售者有一定難度，但帶來的回報是巨大的。

　　第三，銷售者要與顧客建立情感連接。銷售行為是人際關(guān)系互動行為的一種。銷售者與消費者的溝通、交流，在完成購買行為的過程中，也承載著一定的情感交流。如今農(nóng)產(chǎn)品種類豐富，已經(jīng)進入情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不只是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低，還有感情上的滿足，心理上的認同。因此，銷售人員除了要注意自己在銷售產(chǎn)品時的語言、語態(tài)、情緒，還可以多和顧客聊一聊日常生活等，增進感情。

　　不過，溝通情感需要注意限度。一方面，銷售者要注意時間與程度，避免和同一顧客交流過多，耽誤接待其他顧客；另一方面，也要注意交談的限度，哪些話題可以說、哪些話題要慎重，要小心，避免情感溝通變?yōu)閷擂巍?/font>