2018“中國教育+”央廣網教育盛典是央廣網匯聚業(yè)內專家學者、行業(yè)領袖、優(yōu)秀機構精英，碰撞思維，為我國教育發(fā)展建言獻策的平臺。本次盛典延續(xù)“大咖+深度”特色，通過在盛典現(xiàn)場設置訪談直播間，以主持人與嘉賓面對面交流的形式，在“創(chuàng)新 責任 未來”主題下，全方位展現(xiàn)大咖的聲音。12月13日，立思辰留學360濟南公司總經理李源做客央廣網教育盛典訪談直播間，接受央廣網記者的專訪，專訪原文如下：

　　立思辰留學360濟南公司總經理 李源

　　主持人：各位央廣網友大家好，這里是2018央廣網教育盛典直播間，今天我們直播間請到的是立思辰留學360濟南公司總經理李源先生，李先生您好。

　　李源：主持人好，各位央廣網的網友好，很榮幸能夠參加這次央廣網教育盛典的直播。

　　主持人：我們機構是獲得了“2018年度影響力出國服務機構”獎，那對此您有什么感想呢？李源：這個獎項首先第一點我們非常感謝央廣網能把這么一個重量級的獎項給到我們，的確是對于我們這一年的努力一個很大的肯定，當然也同時感謝所有的網友以及我們的客戶以及同行人士對我們的支持。 因為我是覺得我們這一年的確做出了很多很多的努力，這一年我們服務了更多的學生，而且我們在整個產品上做出了更多的改變。所以說這個獎項對于我個人而言，其實我覺得我們拿這個獎還是覺得實至名歸的，同樣也給了我們一種激勵和認可，而且對我們未來19年以及未來更長的時間內的發(fā)展和對我們的要求提出了一個更高的挑戰(zhàn)。當然我們會全力以赴的，而且有信心會全力以赴的把這個工作做得更好，尤其是我們整個的產品整個的服務的標準會做一個更多的迭代，能夠保證每一位學生包括家長在內，保證我們的學生的話，通過我們一定是無憂的出國留學，而且是不管是留學前和留學中和留學后整個環(huán)節(jié)我們都把大家服務好，按照最高的標準來。

　　主持人：那您認為我們機構和其他機構相比有什么不同或者是特色嗎？

　　李源：這個問題其實很多人都在問，而且我們每年都在自己思考，這個問題每年都是在變的，因為我們自己內部開會的時候都會講到一個問題，我們要一定是不斷的在迭代，不斷的更新，尤其是在產品線這一端。但是在講這個問題之前，其實我特別想強調的是做我們這個留學教育行業(yè)，我們一直把自己作為一個教育者來自稱，并不把自己作為一個中介機構，作為一個教育者的話，那最重要的是人，就是我們服務這個學生的人是怎么樣的？ 非常非常重要，就像學校里的老師的教育， 對學生的影響很大，所以我們覺得我們的第一個最大的優(yōu)勢就是人，我們全國的顧問里面基本上都是六年以上服務經驗在這個行業(yè)內，而且接近90%以上的都是在國外留學回來的。那從這一點上就能夠保證在服務的每一個環(huán)節(jié)，針對學生的不同的情況，你可能是留學前的語言培訓的情況，也可能是留學中的一些申請的情況，包括你到了國外的生活學習的適應情況，我們的老師都是可以全方位的給了一個最專業(yè)的咨詢和幫助，這一點是我們一個最大的一個優(yōu)勢。第二個呢就是剛才講到這個產品上面，因為我們是一直在迭代就是我們每一年的服務標準，我們對自己都是提一個更高的要求。 隨著留學群體在不斷的變化，低齡化越來越越重，而且家長群體也在變化，大家對這個服務其實要求會更高的，如果說你只是沿用之前的服務模式的話，那很多很多的家長是得不到的滿足。所以說我們在這個服務產品上，我們去年又把這個產品做了一個全新的升級，變得更全面，各個層面變的更全面，而且在全面的做一個深入的深化，能夠把這個產品做的更細化，針對某一個學生能夠提出不同的需求，定制不同的服務出來，這是第二個。第三個優(yōu)勢其實也是我們每年都會說的說的一個優(yōu)勢，就是我本身是一個互聯(lián)網+的公司，就是我們在傳統(tǒng)的這些行業(yè)之外的話，我們多了一個優(yōu)勢，就是我們互聯(lián)網的流量會比較大，而且我們在互聯(lián)網站群網站，包括百度百科等等投入的比較多，而且在前期的時候，大家在網上可以搜到我們，比如說你在百度百科的學校信息，百科界面的留學咨詢都是我們來提供的，所以在前端的流量市場入口的話，我們相比于傳統(tǒng)公司來說，一直是我們的一個比較大的優(yōu)勢。

　　主持人：那我想知道我們機構的服務理念是怎樣的？

　　李源：服務理念，我自己把它總結為八個字，我們叫“留學無憂，高端定制”。

　　主持人：這八個字怎么解釋？

　　李源：首先第一點留學無憂是什么？

　　我們想的是留學無憂，我們就包含在留學前留學中和留學后，在這么多有經驗的留學服務導師的情況下，保證你在每一個環(huán)節(jié)都是無需多慮的，無憂的去度過每一個階段，肯定是每一個老師都是以專業(yè)的知識，而且還是一種對待自己孩子和自己朋友的心態(tài)來對待這個孩子對待這個學生，保證你是在生活上學習上都是無憂的。因為本身我們是一個上市公司，我們上市公司背后有一個強大的一個支持，所以也不會說像一些某些公司，因為我們會發(fā)現(xiàn)很多公司可能會存在的弊端，或者是會存在人員流動比較大的情況，但我們這兒可比較穩(wěn)定，所以說在服務上也是一個無憂。

　　然后高端定制其實很好理解，因為高端定制是公司有一個特點，我們不會為了追求數(shù)量而降低服務的個性化。我是比較關注每一個孩子的個性化的定制，既然有個性化的定制的話，那孩子的需求都會比較多，即使他沒有需求，我們要把他的需求開發(fā)出來。第一結果是要保證，那結果保證可能大家說現(xiàn)在出國留學我都能去讀一個學校其實很容易，我只要花錢，我不管讀什么事我都能出去順利讀我都能出去讀書，但是這不是我們想要的這個結果是所有人都能給的，我們想要給的就是在你目前的情況下，我們挖掘你的需求，挖掘你的潛力，能夠幫助你去到一個更高的學校，你的dream school。如果你有自己的決定思路，那我們就直接幫你接近，在整個過程規(guī)劃的過程中，幫助他提升自己的同時能夠拿到心儀學校錄取，所以說我們的學生群體里邊高端會比較多，涉及到好的學校會比較多，而且我們是專注于滿足大家這種需求，不會說為了讓你送出去，所以說高端加上定制就是給每一個學生的方案都是不一樣的，定制你的這個方案定制一定是滿足你的需求，同時挖掘你更多的需求，讓你真正的成長。 

　　主持人：那么2019年我們學校新的規(guī)劃是怎樣的？

　　李源：19年的話，我們在今年最后一個季度做了很多次的規(guī)劃。簡單說幾點：

　　第一，線上互聯(lián)網會加大更多的投入，尤其是我們和bat（百度、阿里巴巴、騰訊），我們現(xiàn)在都建立了合作，我們會在這塊加大更多的投入，而且是深層次的投入，通過給客戶提供增值服務里邊加上一部分內容進去。

　　第二個就是我們線下推廣，我們做了很多連接，非常非常多的連接，包括學校，一些組織和機構，包括知識付費，現(xiàn)在特別熱，然后我們也是做了一個知識付費的嘗試。而且我們也引入了一些現(xiàn)在當下知識付費比較火的，例如吳曉波老師，喜馬拉雅的課程等等，都會放到我們的服務里邊去，在這過程中讓知識提供正常的留學服務的同時，還提供更多的知識層面的服務給這些學生。比如說如何規(guī)劃整個留學時間這么久時間應該怎么規(guī)劃？比如說你的職業(yè)應該怎么規(guī)劃，你到底是讀什么專業(yè)，這個專業(yè)適不適合你，你將來這個專業(yè)有沒有前景，或者你將來想要干什么，是不是你這個職業(yè)規(guī)劃3到5年的規(guī)劃比較好，那職業(yè)規(guī)劃我們會連接這個知識的載體鏈接第三方來幫助大家來解決這個問題。全部放進去，所以說這個也是我們要做的一個事情。

　　第三個就是我們一直在迭代，所以明年的產品還會在迭代，還會再更新，整個服務流服務的標準會再提高。目的是更好的去服務好我們的學生和家長，家長也是我們非常重要的一個環(huán)節(jié)，我們中間也會加入家長的內容在里面去，讓家長也在這個過程中體驗到底孩子是怎么成長的，孩子怎么樣一步一步從0到1到走近她夢想的學校。

　　主持人：好的，感謝李源先生來到我們的直播間，我們的訪談到此結束。謝謝大家。